【案例分析】亚马逊产品被人侵权后，反而遭到对方投诉侵权，怎么应对?

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　　有越来越多的小伙伴和狼王吐槽，明明我的产品没有任何问题，文案我自己写的，图片我自己拍的，选品也做过侵权调查了，为什么还是有人来投诉我的侵权，而且亚马逊还会不分青红皂白的给了我侵权的警告。

　　那是因为，现在有太多贼喊捉贼的亚马逊卖家了，所以，狼王今天就和大家一起来讨论一下，贼喊捉贼应该如何应对?

　　一：日常的防患

　　1：产品的上线时间要注意保留，现在基本都是精细化运营了，铺货的也比较少了，所以保留产品的上线时间应该不存在什么问题吧。

　　2：保留产品的拍摄原图，狼王的做法一直都是将未P的拍摄原图都放在了固定的移动硬盘里，这既是为了产品的产品图片的修缮，也是为了遇到侵权投诉时的不是之需。

　　3：文案编辑的部分是比较难保存证据的，但是如果自己确定没有抄袭，也是很容易申诉的，所以这一块是不需要太担心的，主要还是图片和产品外观的投诉居多。

　　二：如何应对?

　　当我们收到亚马逊的侵权投诉邮件的时候，里面往往会附上投诉者的联系邮箱。这个时候，我们就要开始漂亮的反击了!

　　1：给投诉者发送邮件。这一步很重要，要让亚马逊知道你沟通的态度。当然啦，邮件中的措辞也很重要，要简单的陈述自己并没有侵权的行为，同时要列举一定的证据，同时也希望多方能够合作解决问题，坚决维护知识产权。

　　2：其次就是POA的编写了。虽然小伙伴们都很不情愿，但是POA还是要写的，不然警告就会一直在，影响账号权重不说，还会让亚马逊觉得我们不积极解决问题。POA中首先要对自己出现这样的问题表示痛心，诉苦一下，再表明自己没有侵权，列举自己手中的证据，最后再写上自己与投诉者积极沟通了，但是并没有得到回复。

　　阐明自己虽然是受害者，但是有意与投诉人妥善解决问题，奈何对方又坏又蠢，大概就是这样的中心主题。

　　到这里，这场贼喊捉贼的闹剧也就差不多了，后续就是等待亚马逊的回复，一般48小时就能解决。但是大家也都知道，树大招风，这种事情避免不了的。希望狼王提供的方法对大家有所帮助。

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