亚马逊现“侵权停售事件”，这个周末又不好过了!

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　　20年前的今天，发生了全球震惊的“911恐袭事件”!

　　没想到，20年后的今天，发生了令全体亚马逊卖家忐忑的惊魂事件……

　　咱们中国卖家想要过一个愉快的周末真是难啊!

　　今天大批卖家突然收到商品停售邮件，究竟是亚马逊bug?还是被人恶搞?侃哥对此进行了深入调查，事件的真相已经浮出水面。另外，中招的卖家该如何处理呢?业内专业人士给出了答案，有卖家还收到了亚马逊官方邮件。

　　一、侵权停售邮件满天飞，不止是服装类目!纯白帽卖家无辜躺枪，一脸懵逼...

　　周末一大早，就有卖家在社群里询问：有人收到品牌被移除的邮件吗?

　　细问之下，原来该卖家收了一封警告邮件：“尊敬的卖家：您好!我们已暂时停售本电子邮件底部列出的商品……”具体内容如下：

　　相信上面这封侵权停售邮件已经在亚马逊卖家圈子里刷屏了。很多卖家早上都会习惯性的打开邮箱，没想到遭遇当头一棒!大好的周末就这样被搅黄了……

　　很快，这一消息在卖家论坛、微博、社群里铺天盖地的传开了，令大家最匪夷所思的是，明明品牌是自己的，账户绩效正常，为什么会被判侵权呢?

　　卖家A：从没见过这样的，品牌也没销售侵权的listing，绩效完美绿色，邮件中说涉嫌侵犯知识产权处发起申诉，可这里根本就没有侵权记录，莫名其妙!

　　卖家B：同收到。业绩通知有，账户状况没有侵权记录，链接在售，搜ASIN也能搜到。品牌是自己的，用之前确认了没被注册商标!是不是来钓鱼的?

　　还有卖家纳闷ASIN明明是可售状态，也收到侵权停售邮件：“美国站也收到了，一样的邮件。列出来了几个产品被停售，但是前台后台都显示在售，蹲一波后续，周六还在上班的人，一大早就收到亚马逊的惊吓。what a day!”

　　更奇葩的是有些卖家还没出过单的产品也中招了：我意大利站和法国站同时收到，这两个站点我都没卖过一件商品，只是从英国同步过去了而已。见鬼了!

　　为此有卖家开CASE询问客服，结果得到的答复令人啼笑皆非，直接把邮件内容抄了一遍……

　　另外，侃哥还留意到一种说法，称这次事件基本都是做服装类目的收到了。不过很快有其他类目的卖家表示也中招了，就连纯白帽卖家也无辜躺枪!

　　二、系统bug?亚马逊账户经理这样回复

　　据侃哥目前了解到的情况，包括服饰、户外、汽配、宠物、家居类目的卖家都收到这个邮件，内容是一模一样的的。

　　无缘无故收到警告邮件，还是如此大规模群发，基于以上特征，一些资深卖家推测这次侵权邮件刷屏事件属于亚马逊bug。

　　有卖家表示：我目前知道的已经有20多个卖家收到。目前邮件中提到的ASIN还在正常销售，后台绩效也一切正常，应该是误判，系统bug。

　　与此同时，在社群里流传着这样一张疑似账号经理对此次事件的回应截图：

　　还有卖家咨询了自己的招商经理，得到了类似的答复：如果业绩通知和账户健康没有警示标识就不需要申诉，ABP扫描导致的Bug。也有卖家咨询了亚马逊客户经理，被告知这就是一个bug。

　　如此看来，这次侵权警告邮件刷屏的事件很大可能是由于亚马逊系统bug所致。但很快，卖家圈子里又传来了新的突发情况……

　　三、大批中招ASIN被牵连至这个品牌，真相浮出水面，亚马逊刚刚回复...

　　就当大家以为此事盖棺定论的时候，一些中招的卖家又发现了新的重要线索!

　　一位卖家分析后发现，在店铺2封业绩通知里，一共有240个Asin涉嫌侵权品牌“Mijn Witte T-shirts”，2个商品已下架，但是我们并没有跟这个品牌相关的词存在。

　　无独有偶，在卖家社群里，也有卖家发现了同样的状况，侵权原因里也包含有“Mijn Witte T-shirts”品牌。

爆料卖家供图

　　一石激起千层浪，在欧洲、美国的亚马逊论坛上，国外卖家关于这个问题的讨论也炸开了锅!并且有个别卖家已经给这个荷兰品牌的所有者通话了1个小时，也有收到该品牌邮件回复的。不过，“Mijn Witte T-shirts”品牌所有者表示他们没有在亚马逊上进行销售，只是拥有一个亚马逊账户。

爆料卖家供图

　　眼看真相依旧扑朔迷离，不少卖家不得不求助圈内的申诉服务商，据一家业内知名的申诉团队排查，此事侵权邮件刷屏事件中很多产品和“Mijn Witte”完全不相关。目前不排除是亚马逊系统问题。

朋友圈截图

　　那么中招的卖家该如何处理呢?侃哥也请教了业内专业人士，下面分情况将处理建议分享给大家：

　　如果你的产品正常在售的话，建议不要去有其他的动作，也不要去开case问亚马逊。因为你一旦开case的话，绩效部门反而会去调查你这个账号情况的，以免牵扯出其他问题。

　　如果邮件中涉嫌侵权的产品是下架状态，那么建议找客服确认一下情况，排查之前是否有被投诉或违规情况，另外在没有确定原因准备好相关资料前，不要贸然申诉。

　　针对品牌被移除的情况，还有卖家推测出一种可能性，就是有黑科技大卖同步其他国家的Asin到美国站，大量修改品牌，然后这个品牌被亚马逊移除了，如此一来，他同步的其他卖家的Asin也就会被标记。

　　截止发稿前，有卖家已经传来好消息，被误判停售的产品已经恢复，亚马逊在邮件中讲明，此次911侵权邮件爆发事件是由于技术问题引发。

邮件源自卖家分享

　　如果大家也都收到了上述邮件，相信忐忑不安的心情可以平复下来了，踏踏实实备战旺季。

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