忍一时仓库待命，退一步杳无音信，如何是好？

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　　一直饱受诟病的退货新政来搞事了!最近在Youtube上出现了大量退款不退货的教程!(此处屏蔽脏话30字)

　　最热门的一个教学视频播放量已经超过5万，评论下方还有不少表示学到了，用到了，成功了的网友们。这一视频的火爆恰恰是在Primeday退货潮这段时间,消费者在冲动购买之后很容易产生退货心理，当然要是能不退货直接退款那简直不要太开心。

　　旺季就要到了，在亚马逊出手整治这些行为之前，我们还是要自己做好该做的，要知道有些卖家就是因为退货太多面临着关店的风险，今天小编就来分享一些关于退货处理的小贴士!

　　一：针对恶意退单

　　如果后台在短期内收到大量高于平时的订单，并且在收到之后没有任何联系的连续退货，对于此类可以订单，我们要提高警惕及时收集，并向亚马逊作恶意订单反馈。

　　还有不少小伙伴在群里反应遇到客户无故退货，并且没有把货物退回的情况。特别是新手小伙伴会很慌，其实大可放宽心，亚马逊会根据实际情况进行处理，如若未收到退回的货物，亚马逊会赔偿你的货物损失。赔偿金额是：卖出的价格-fba配送费，也就是你这个订单实际能到手的金额

　　二：常规退货

　　如果是产品问题导致的退货，其实大部分时候退回我们也无法进行二次销售了，为了避免不必要的退货率，可以联系客户单独给他补发，既提升客户体验，也在一定程度上降低了我们的退货率。还可以适时的给一定的小礼品或者补偿。

　　无法二次销售的产品，可以手动清理也可以自动清理。一般情况下是默认一个月，亚马逊会自己帮你把不可售库存移除。如果想尽善尽美，不影响售出率和库存的话，可以自己手动移除不可售库存。

　　如果你的物品因为损坏而被退回，那么将会归入无法销售的仓储中。亚马逊会对所有存储进行收费，所以小伙伴们要注意，不要将商品放在仓储太久。

　　【如果你的产品是因为FBA配送时效或者送错地方等原因获得差评或者Feedback的，可以直接联系亚马逊进行删除】

　　不单单是旺季，促销日，在平常退货也是不可避免的，所以大家还是要分析退货的情况，处理好任何质量问题，做好产品。当然还要谨防钓鱼邮件!跨境人在外面要保护好自己喔，不然小编会心疼的呢~!

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