整治拒收现金、解决找零难…湖南持续优化现金使用环境

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人民币是国家法定货币，任何单位和个人不得拒收。现金支付是最基础的支付方式，在各种支付场景中，具有不可替代的作用。

4月28日，湖南省政府召开新闻发布会，发布湖南省优化支付服务、提升支付便利性等有关情况。会上，中国人民银行湖南省分行副行长谢汉阳解释，“现金兜底”的含义，就是不管什么场景下，必须保证现金支付无障碍。而实现“现金兜底”，需要从供给和需求两端发力。

谢汉阳介绍，供给端上，从人民银行到商业银行，确保全社会现金供应，银行网点、ATM等自助设备数量及其分布区域、网点设施要与公众现金需求相匹配。

为了让老百姓用上“放心钱”、“干净钱”，各银行切实做好反假人民币工作，同时加大残损人民币回收力度，不断提升流通中现金整洁度。

对于现金支付“找零难”问题。各银行以优化银行窗口服务，推进“零钱包”服务为抓手，不断优化现金支付服务。据统计，目前全省已通过各种渠道发放“零钱包”12万余个。

谢汉阳表示，从需求端来说，整治拒收现金，需要全社会形成共识和合力。

近年来，随着移动支付快速发展，出现一些市场主体只接受移动支付，不愿接受现金的现象。从2018年开始，人民银行牵头开展整治拒收现金工作，采取各种方式广泛开展政策宣传和知识普及，同时，通过明察暗访和受理群众举报，对存在拒收现金行为的市场主体依法进行行政处罚，收到了较好效果。

据悉，今后，人民银行将联合文旅、商务等部门，进一步加大工作力度，完善工作机制，不断优化现金支付环境。

潇湘晨报记者李鑫智

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