不识字老人银行存20万却变成保险，一怒将银行保险公司告上法庭

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安徽，一老人不识字，将20万存入银行，岂料5年后去取钱，柜员却告诉老人，他拿的是一份保单。原来竟是存钱时的柜员，偷偷将存款买成了保险！

（案件来源：芜湖市鸠江区法院）

老周在安徽当地承包了20亩地，经历了数十年如一日的辛勤劳动以后，老周便决定将钱全部存进银行，好保障自己以后的养老生活。

刚刚走进银行大门的时候，老周还有些紧张局促，一是他就是个普通的农民，年轻的时候没有读过书，不大认识字；二是他很少走进银行，对银行业务了解不多，也不知道该怎样办理业务。

走进银行以后，一个年轻的小伙热情地接待了老周，把各类存款的方式与利率都介绍给了老周，给什么都不懂的老周说懵了。

不过老周非常清楚自己的需求，他连忙对对方说：“你就给我存款，存个两三年的定期吧。”

听后，工作人员非常专业地讲道：“老人家，您这笔钱金额不小，存五年更划算，五年的利率比三年高很多，到时候您也可以拿到更多的利息。”

老周一生节俭惯了，想着自己在短时间内估计也不会有什么大花销，于是便按照对方的引导，办理了一个五年定期的业务。

因为不认识字，整个办理过程几乎就是对方说什么，老周信什么，他想对方是大银行的工作人员，银行里又这么多监控，他总归不会欺骗自己。

拿到对方给的“定期存款单”后，老周便放心地回了家，末了还将单据锁在了柜子里，想着五年以后去取钱。

可令老周没想到的是，五年之后，银行柜员却告知他，当初他办理的业务是保险保单，不是什么定期存款单，不能用于取款。

一听不能取钱，老周着急了，这可是他多年的血汗钱啊，怎么就变成保单了呢？

于是他连忙找银行核实情况，而经过一番调查，银行方面这才得知，原来当初那名热心的工作人员，竟私自将老周的20万血汗钱买成了保险！

银行方面非常注意这一问题，立马带着老周去联系保险公司，把20元本金拿了回来，但这五年的利息却没能拿到。

老周认为自己是受害人，不愿接受这样的结果，要求银行将五年定期的利息补齐，可不料银行却认为自己没有相关责任，一口回绝了老周的请求，称让老周找那个办理业务的工作人员讨要。

一怒之下，老周将银行和保险公司双双告上法庭，双方各执一词，那么法院最终会如何审理呢？

本案说法

1.根据《民法典》第1165条规定：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

因此，不论银行还是保险公司，都认为自己没有相关责任，老周应当去找柜员要求赔偿。并且老周手中的证据是一张保单而不是存单，银行和保险公司在这一过程中都不存在违规违法行为。

2.《民法典》第五条，民事主体从事民事活动，应当遵循自愿原则，按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。

《民法典》第六条，民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。

《民法典》第七条，民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。

《民法典》第八条，民事主体从事民事活动，不得违反法律，不得违背公序良俗。

老周认为，自己去银行的本意是存款，且多次向银行工作人员表达了这一意愿，谁知银行工作人员却未经过他的同意，私自将其买成保险，违背了违背了自愿原则，侵害了老周的个人权益，且保险公司也没有向他本人核实过情况，所以双方都应承担连带责任。

3.《民法典》第1168条规定：二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。

法院方面认为，银行工作人员利用职务之便，侵害了老周的利益，并非个人行为，银行需要承担赔偿责任，而保险公司也没有向老周核实相关业务，存在一定过错。

最终，在法院的协调下，银行与保险公司同意赔偿老周利息2万余元。

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