吴晓波对话陈东升：战略决定一切

阅读本书更多章节>>>>

企业家需要自我总结，将经验体系化

吴晓波：关于战略，郑观应在《盛世危言》中说中国要免于欺辱要经过兵战，中国要长期繁荣要商战，所以兵战和商战，是一百多年来中国人振兴自我的两个特别重要的模型。

商业跟战争有天然的交集，我们大家喜欢读的《孙子兵法》也跟战争有关。但如果从经济管理学的角度来讲，战争、战略作为一个理论体系，其实建构得非常晚。

经济学是由亚当·斯密于1776年创建的；管理学的提出是到1946年左右，德鲁克写了《公司的概念》；营销学是1967年科特勒写了《营销管理》，最终到战略真正成为一个体系化研究是1980年，迈克尔·波特出版了《竞争战略》。

东升的这本书一共有七个章节，有的章节跟波特的理论有交集，也有他自己非常独特的创新——分为：定位、战略、治理结构、执行、风险、创新、价值观。

相对来讲，跟波特的理论相比，这本书更加宽泛，是一个对公司进行总体性研究的模型。

我们做企业研究的，有很多人写书，有经济学家写书、管理学家写书、企业家写书，东升可能是其中很罕见的一个学者型企业家。

1992年下海，所以东升以及他们这波人叫“92派”，东升下海以后，先办了一个拍卖行（嘉德拍卖），1996年创办了泰康人寿，经历了三次转型。他这本书特别推荐给大家，一方面有理论的建构，非常长期的思考；第二所有的东西都来自泰康的实践。

商业创新的核心在于提供实惠和便捷

吴晓波：这本书里面有非常多的方法论，其中有两条令我印象深刻。

◎第一个叫作“化整为零”的方法论。书里举的是“幸福有约”产品的例子。

东升说，要把保险和养老产业整合在一起，但养老社区是商业不动产，没办法计算准备金，如果没有一个很好的制度安排，保监会是不会批准这个项目的，所以一直解决不了这个问题。

最后他想了一个办法，只要有个人买了这个保险产品，同时让他签一个养老社区的入住确认函，问题就解决了。当时他很感慨地讲了一句话：“任何东西要能够化整为零。”

◎第二个，我觉得对现在做企业的特别有帮助，就是什么是商业创新。东升有一句话，商业创新不是标新立异，而是实惠与便捷。

陈东升：我来分享这个有趣的故事。我们的初衷是将养老社区与保险业务结合起来，因此当时我将这一任务交给了我的首席精算师。几个月来，我们没有取得任何进展，我不确定他是在抗拒还是不作为。

在一次业界聚会上，一位竞争对手的CEO告诉我他们已经推出了养老产品。

回来后我整夜辗转反侧，因为我是中国第一个提出养老社区概念的人，泰康也是中国保监会批准的首个投资养老社区试点的企业。我感到自己起了个大早，却赶了个晚集。

第二天一早，我立即召集会议，甚至没来得及坐下就开始了。我对首席精算师表示不满，认为这可能会破坏我们的大计。他平静地告诉我，那个产品不可能获批，因为养老设施属于不动产，这个服务是无法量化的，那就无法考虑在产品定价中。

就在那一刻，我意识到创新往往需要集中所有力量，他的话让我意识到，我们应该将问题简化，将产品和入住问题分开处理，这样就能解决这个问题。这就是“化整为零”的策略。

率先模仿曾是最大的创新

吴晓波：东升做企业已经二十年了，这本书中有几句话可能对今天做企业的后辈会有帮助，他说：“做企业三年定生死，五年稳脚跟，八年打基础，十年小有品牌，二十年长成参天大树。”

这里我要请教你一个问题，你这里面还有句——“率先模仿是最大的创新”。

陈东升：这是二十年前的话。

吴晓波：在后发优势的背景下，他当时说“我要找到全世界最好的葫芦画出一个最好的瓢”。所以我有两个问题要问你：第一，今天模仿是不是仍然是企业创新的一种方式？第二，对泰康来讲前面已经没有对标物了，那么今天看什么呢？

陈东升：模仿确实是中国改革开放初期企业家的一种创新方式。例如，我的一些同学和朋友，他们在不同的领域找到了国际上成功的模式并将其引入中国。但今天，中国经过45年的发展，各行业的领军企业已经形成。在新的领域或细分市场中，模仿可能仍然是一种创新方式，但它不再是主流。在没有明显对标物的今天，我们需要更加注重原创性和差异化的创新。

对于泰康来说，我们不再只是寻找模仿的对象，而是要成为行业的标杆。我们通过不断的实践和探索，形成了自己的创新路径。

吴晓波：商业模式是创新。

陈东升：在商业模式创新方面，我坚持六个字原则：“安心、便捷、实惠”。

安心代表品牌、服务和质量，它是消费者信任的基础。便捷则是指方便性，互联网的核心价值就在于此。实惠则意味着不断降低成本，使价格下降。我认为，任何不遵循这三个原则的创新都是无稽之谈。

其实，商业模式的创新对人类的贡献不亚于互联网。我还非常推崇福特先生，他从屠宰场的流水线作业中获得灵感，创造了汽车制造业的流水线生产方式。这种创新极大地提高了效率，符合“安心、便捷、实惠”的原则。

正确的方向会使道路越走越宽广

吴晓波：你有没有走偏过方向？

陈东升：倒没有。你刚才已经帮我描述了，我们成功地创建了高品质的、候鸟式连锁的CCRC模式，即持续可照料退休社区。这种模式为老人提供从活跃期到生命末期的全生命周期服务。我们可能是全国最大的安宁疗护连锁机构，是老年记忆障碍和阿尔茨海默症照护的最大连锁机构，同时也是老年护理康复和活力老人照护的最大连锁机构。

正确的方向会使道路越走越宽广，而错误的方向则可能导致走向死胡同。

吴晓波：这个模式最后还带来了人力资源上的巨大变化。

陈东升：代理人的知识结构已经完全改变。他们不仅要了解保险和理财，还要对养老有深入的了解，甚至需要具备初级全科医生的知识。此外，我们颠覆了传统的保险销售模式。最初是上门推销，后来是产品说明会，现在我们采用的是体验式销售。客户可以亲自参观我们的养老社区，体验未来的生活方式，从而决定是否购买保险。我建议每个人都应该去泰康的养老社区看一看，这将彻底改变他们对养老和保险的认知。

企业如何面对不确定性？

吴晓波：书里面关于战略其实是你对未来一个宏观的判断能力，这个非常重要，每个人处在不同的国家，不同的时代，不同的产业，可能你的判断能力会不一样。东升的书里面提了看未来的方法论，叫长期看人口，中期看结构，短期看宏观。

我就问“短期看宏观”这个，今天对我们企业来讲很多宏观不确定性变得特别重要，这些宏观的波动和突变如何影响我们企业的战略，怎么进行调整？

陈东升：宏观分析涉及解决当前的经济问题，如通货膨胀、通货紧缩、货币流通和国际贸易等。宏观经济是一个动态管理模型，它关注短期问题，而中期关注的是产业结构，长期则是人口代际变化。在经营企业时，我更关注中观和长期趋势，尤其是人寿保险行业，它完全是基于人口代际的长期业务。

吴晓波：你是说不看宏观？

陈东升：我指的是在战略层面上，我们不会过分关注宏观经济的短期波动。

当然，这并不意味着我们完全忽视短期宏观经济。例如，泰康管理着3.8万亿资产，我们必须关注短期宏观经济，因为它直接影响我们的投资决策。

亚布力是企业家的坚守和成长

吴晓波：东升在亚布力投入了很多心血，这是中国为数不多的企业家联盟之一。作为亚布力的理事长，你认为这样一个非政府组织的使命是什么？

陈东升：亚布力见证了中国企业家的发展历史。我从未缺席过任何一次活动。亚布力对我来说，既是坚守，也是成长的平台。在第八年的时候，我们确定了定位，这是亚布力的一个转折点。我们决定只专注于做好两个会议产品：冬季在亚布力的会议和夏季在各省市的会议。

亚布力的定位是思想性和建设性，在这里，不论企业大小，有思想就是最重要的。我们鼓励企业家在这里自由交流。

现在，真正的知识型企业家的时代已经到来，我们应该用新的眼光看待这些企业家。企业家是国家的筋骨，是创造财富的人。只有蛋糕做得越大，大家才能分得越多。因此，我们应该尊重和鼓励企业家，激励他们创造更大的价值，实现共同富裕。

吴晓波：我们真的要共同来呵护非常难得的亚布力平台，东升刚才讲的这段话我在想他读大学的时候是不会讲的，因为他中学的时候读过一本书叫《马克思传》，他想当一个革命理论家，读了武大以后“惟楚有材”，就想当一个政治家或者学者，他1992年下海做企业走到今天，可能也是一个很意外的人生阅历。他的书里面讲到一个细节，说他大学毕业的时候在武汉大学珞珈山找了一块石头，刻了一个字叫“始”。

陈东升：是的，那个“始”字还在珞珈山顶上。我还把那块石头“搬”了下来，并在2011年向武汉大学捐赠了一亿人民币，以我父亲的名字命名，建立了万林艺术博物馆。

关于那个“始”字，它代表了我的决心和初心。我在泰康谈到过三次初心。

第一次初心是成为一名经济学家。为国家改革献计献策，做一番事，不枉此生。第二次初心是坚定地创办保险公司。我在日本访问时，看到写有“生命”广告牌的大楼，对人寿保险产生了浓厚的兴趣，这成为我创办保险公司的契机。第三次初心是做养老。过去，人寿保险就是生老病死的风险管理，客户在哪里养老跟保险公司没关系，所以我下决心把“从摇篮到天堂”这句话变成一个现实的商业模式。

吴晓波：其实人被时代改变，人也在改变时代，所以我就觉得有企业家的时代，也有时代的企业家。

我前两天去南通，又去了一次张謇大生纱厂。张謇是1894年甲午战争那年他得了恩科状元，战争失败以后他就要救国，他当时说：中国要振兴须振兴实业，振兴实业责任在谁呢？在士大夫，所以他就开始下海做企业，办中国最大的企业。

那一代知识分子开始从事商业，不再把商业变成一个很卑鄙的事情。东升是1992年下海，也是一个非常特殊的时期，他办泰康人寿是1996年，跟张謇相比是整整一百年，回顾两代知识分子都把自己的生命投入到商业之中，有他们的被动性，但是也有他们的主动性。

我想这一代的企业家，跟一百年相比已经有了新的能力，在商业能力上，无论是在财富上、模式上、产业模型上，我们也希望我们这一代人能够超越前辈，能够为这个国家的振兴，刚刚东升讲的不枉此生，我想这也是所谓“始”的一个开始。

整理|约翰乔|责任编辑|何梦飞

主编|何梦飞|图源|VCG

中国本土原创商业思想与管理智慧集大成之作，世界500强企业创始人30余年商业实践总结与反思，“92派”领军企业家陈东升商业智慧首次公开。周其仁倾情作序，深度复盘战略制胜背后的底层逻辑、价值取向以及方法论。

点击下图▼立即购买

阅读本书更多章节>>>>

本文链接：https://www.kjpai.cn/zhengce/181304.html，文章来源：网络16，作者：admin，版权归作者所有，如需转载请注明来源和作者，否则将追究法律责任！