推进以客户为中心的综合协同改革，浙商银行开启全面改革的新篇章

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浙商银行立足新的历史起点，科学谋划了围绕推进中国式现代化进一步全面深化改革的总体部署，强调要坚持党的全面领导，以钉钉子精神抓好改革落实。银行业高速增长的时代已经过去，唯有改革才能焕发新活力，持续向上突破。

8月15日，浙商银行召开高质量发展暨践行五篇大文章主题座谈会，这也是“8•18浙银文化周”媒体开放日系列活动的第二场。记者了解到，站在新的发展阶段，浙商银行正系统性地谋划推进一批体制机制方面的改革，开启以客户为中心的综合协同改革，以“垒好经济周期弱敏感资产压舱石”的新理念提升穿越周期能力。

在成立20周年之际，浙商银行披露2024年上半年业绩快报：营业收入352.79亿元，同比增长6.18%；归属股东净利润79.99亿元，同比增长3.31%。不良贷款率1.43%，较上年末下降0.01个百分点，整体经营业绩继续逆势而进。

而这背后，三年来，浙商银行持续深化“善本金融”理论和实践，坚持“经济周期弱敏感资产”经营策略和智慧经营，平衡好金融功能性和营利性关系，成立工作专班统筹推进“五篇大文章”，启动科技金融助力新质生产力发展等五大工程，助力经济高质量发展。

以客户为中心，开启全面深化改革的新篇章

“从高质量发展的要求来看，链式生态金融是推动金融业实现四大转变、助力中国式现代化的客观选择和有效路径。”座谈会上，浙商银行党委书记、董事长陆建强分享了对金融高质量发展的一系列思考。

他表示，应对金融站位定位变局、数字化变局，贯彻新发展理念、推动高质量发展，未来金融业要实现四大转变：服务对象从企业融资向产业生态转变、服务能力从依靠抵押担保的传统金融向依靠数据算法的场景金融转变、服务方式从以牌照为中心的专项服务向以客户为中心的综合服务转变、服务内涵从“打猎式经营”向“种田式陪伴”转变。

据介绍，链式生态金融是推动实现四大转变的有效路径，包含四个内涵要义，即以客户为中心、以数字化为主线、以场景为依托、以融合为导向。要推动金融业实现四个转变，落实链式生态金融四个内涵要义，金融机构必须坚持四轮驱动。包括坚持价值驱动，践行金融工作的政治性和人民性，从社会价值视角构建链式生态金融服务逻辑。坚持改革驱动，完善以客户为中心的体制机制，建立健全与链式生态金融相适应的服务体系。坚持组织驱动，培养高素质专业化金融干部人才队伍，打造支撑链式生态金融高质量发展的组织架构。坚持数智驱动，系统推进数字化改革，不断提升链式生态金融服务的精准性和便捷性。

会上，陆建强还从健全科技金融全周期全方位服务体系，创新供应链金融综合服务解决方案，从企业资产端入手打造以“善融资产池”为载体的流动性服务体系，迭代推出园区全场景综合金融服务，优化县域小微金融服务生态等五方面，介绍了浙商银行探索链式生态金融的实践与思考。

以创新供应链金融综合服务解决方案为例，浙商银行围绕国家重点产业链供应链上下游生态需求，依托数字化技术，创新提供“全链条、全场景、全产品”供应链金融综合服务解决方案，为提升产业链供应链韧性和安全水平贡献力量。目前已形成覆盖能源、汽车、钢铁、建工、通讯等近30个行业的特色化、差异化、定制化供应链融资解决方案，成为唯一一家与国内三大电网同步开展基于场景化的电费融资合作的银行机构。

值得一提的是，做好链式生态金融，体制机制的配套改革至关重要。基于这些考虑，浙商银行当前正在启动实施以客户为中心的综合协同改革，打造与高质量发展相适应的生产方式。

以五篇大文章为抓手，描绘高质量发展路线图

“五篇大文章”为新时期金融服务中国式现代化指明了方向，明确了金融高质量发展“路线图”，也明晰了金融业未来一个时期集中发力、补齐服务短板的重点领域。

做好“五篇大文章”，既是推动经济高质量发展的内在要求，也是银行自身实现可持续发展的工作需要。记者从会上了解到，目前，浙商银行科技金融、普惠金融、绿色金融、数字金融具备一定影响力，供应链金融、园区金融、人才贷、科创贷等品牌不断打响。

数据显示，截至2024年6月末，浙商银行已服务科创企业超1.5万户，融资余额2575亿元，较年初增长4.93%。绿色贷款余额2268亿元，在各项贷款占比13%，近三年复合增长率38.88%。累计服务60余万户小微企业，6月末普惠型小微企业贷款占比20%，居股份制行银行首位。养老金融联合中国太平保险推出商业养老金产品，推出半年时间已售产品保有量33亿元。供应链金融服务核心企业超3000家，触达上下游中小企业超5.5万家。

在座谈会上，浙商银行行长助理侯波（拟任）介绍，浙商银行坚持“善本金融”的价值观导向，以“经济周期弱敏感资产”经营策略为实施路径，全面开启“以客户为中心的综合协同改革”，完善体制流程和组织架构，保障推动“五篇大文章”高效有力。

据悉，下一步，在科技金融方面，该行将进一步提升科技金融专业服务水平；在绿色金融方面，将持续优化绿色金融的资产业务结构；在普惠金融方面，将加快推进普惠金融数字场景化转型；在养老金融方面，将重点打造养老金融“金桂人生”品牌；在数字金融方面，将全力推进数字金融的“焕芯强基”工程。

2024年是浙商银行特殊而关键的一年，站在新起点，该行将深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，全面做好链式生态金融，开启金融服务高质量发展新时代；以新理念（经济周期弱敏感资产经营理念）、新模式（客户为中心的综合协同）、新技术（数字化技术和经营管理）、新人才（与战略契合的高素质人才）激发发展新动能，助推浙商银行迈上未来高质量发展的新台阶。

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