蚂蚁保：上半年合作保险公司共理赔140亿元，同比增30%

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7月15日，互联网保险代理平台蚂蚁保发布的《2024年蚂蚁保平台理赔服务半年报》（下称《半年报》）显示，截至6月30日，合作保险机构通过蚂蚁保平台累计向用户理赔140亿元，同比增长30%。在蚂蚁保平台上，2024上半年单笔最高赔付为160万元，单人最多赔付次数79次。

《半年报》显示，在住院医疗险和重疾险的理赔年龄分布上，都呈现年轻化趋势。受冬春季呼吸道疾病在青少年人群中高发的影响，20岁以内的青少年人群在住院医疗险中的理赔占比增长明显，达到30.7%，同比增长20%。

从重疾险的理赔年龄分布看，20岁至39岁年轻人占比达到41%，同比增长6%，基本与40岁至59岁中年人群的占比相当。可见，无论是年轻人还是中年人，都需重视重疾风险，提前做好保障兜底。

《半年报》数据显示，上半年，共有12家保司的99款产品入选“安心赔”服务，它们的四大理赔服务指标评分都远超其他同类产品。以住院医疗险为例，理赔时效达成率上涨明显，4日时效达成率92%，平均一次提交成功率小幅上涨至89%，赔付满意度都达到97%，结论接纳率也稳定在98%。

在安心赔方面，今年上半年，共有12家保险公司的99款产品入选“安心赔”服务。以住院医疗险为例，理赔时效达成率上涨明显，4日时效达成率92%，平均一次提交成功率小幅上涨至89%，赔付满意度都达到97%，结论接纳率也稳定在98%。

值得注意的是，近几年来，不少个性化险种也越发受到市场关注。蚂蚁保“安心赔”也首次覆盖了宠物险。在全程协赔服务中，蚂蚁保平台与全国2000多家宠物医院实现材料直连服务，大幅减少手动提交材料的操作。上半年，宠物险用户100%在线上发起理赔申请。在速度保障上，98%的宠物险理赔可实现3日快赔。

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