积极优化支付服务让“老外”支付不“见外”

阅读本书更多章节>>>>

为深入贯彻落实中央金融工作会议、中央经济工作会议精神及国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，做好支付服务优化，提升支付便利性。安顺分行积极优化服务流程，实行简易开户服务，推广移动支付服务，持续提升境外来华人员支付便利性，帮助满足境外来华人员多元化的金融服务需求。

近日，安顺分行体育场支行就走进了一名马来西亚籍客户，该客户准备在安顺旅居一段时间，想要办理一张银行卡方便日常消费，但由于语言不通且不熟悉中国的开户流程，特来向网点工作人员寻求帮助。

在了解到该客户的诉求后，现场工作人员迅速反应，立即将客户引导至服务窗口，结合客户提供的相关身份证件，不一会就顺利为客户办理了银行卡开户业务，让客户感受到了“工行速度”。为方便客户后续使用银行卡，工作人员还协助客户绑定了微信、支付宝等第三方支付平台，并向客户提供详细的用卡指南。最后，客户向网点工作人员竖起大拇指并连声道谢，表示工行的贴心和便捷服务让他感受到了中国的温暖和高效。

图为工作人员为外籍客户办理银行卡开户业务

近年来，安顺分行聚焦外籍来华人员群体支付不便问题，积极完善银行卡外卡支付服务体系，不断深化外卡支付场景建设、扩容外卡支付受理环境、强化外卡取现服务，持续提升外籍来华人员基础服务能力，多措并举补齐短板弱项、打通服务堵点，不断提升支付服务的便利性和包容性。

下一步，安顺分行将继续坚持金融为民、金融利民服务原则，持续完善服务体系，优化服务流程，为境外来华人员提供更优质、专业、贴心、高效的金融服务，提升外籍来华人员群体的业务办理体验，更好服务社会民生和高水平对外开放。

阅读本书更多章节>>>>

本文链接：https://www.kjpai.cn/zhengce/172979.html，文章来源：网络16，作者：admin，版权归作者所有，如需转载请注明来源和作者，否则将追究法律责任！