中信银行烟台万达广场支行助力客户守护资金安全|银行网点_网易订阅

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大众网记者 邹金利 通讯员 李钊 宁红 烟台报道

　　近日，一名老年客户风风火火地进入中信银行烟台万达广场支行，要求找李倩经理。经了解，原来唐老先生连续两天接到一位自称是银行业务员的女性来电，要求他在手机上签订一份保险合同并许诺高额收益，客户有所心动但又担心有蹊跷。出于对银行理财经理的信任，老先生联系了中信银行烟台万达广场支行的营业经理李倩，说明自己遇到的难题。

　　李倩经理在接待唐先生后，出于职业素养并敏锐觉察到事件的特殊性，李倩经理不顾工作繁忙，认真仔细询问了唐先生接到的电话内容，并向唐老先生讲解金融防诈骗知识，指导他如何巧妙核实对方身份。通过一系列的验证，唐先生和李倩经理发现所谓的“银行业务员”实际上是一起精心策划的诈骗行为，帮助唐老先生避免了不必要的经济损失。

　　唐老先生对李倩经理的专业能力和认真负责的工作态度表示了深深的感激。他认为，如果不是李倩经理的及时介入和专业指导，自己很可能会落入诈骗陷阱。为了表达自己的谢意，唐先生特意手写了一封表扬信，并请求对李倩经理给予表扬。银行工作人员用实际行动，赢得客户的信任及认可。

　　中信银行万达广场支行协助客户维护资金安全仅是金融服务中的一个小小的剪影。中信银行烟台分行一直以来秉承以客户为中心的服务理念，用温度服务和专业素养，让每位客户感受到中信服务的温度，用“信”服务，与幸福相伴。

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