优化外国朋友来沪支付环境，虹口这家企业正在做→

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在虹口白玉兰广场，来自美国的内斯塔刚刚踏出停靠于北外滩的“银海幻影号”邮轮，便通过刷卡支付方式为自己选购了一杯香浓的咖啡。在接受记者采访时，内斯塔表示，他在来中国前已做了详尽的攻略，因为听说许多外国朋友在支付时遭遇过困扰。然而，从入境到购物，不仅有专人指导他绑定电子支付，而且众多商场都提供了刷卡服务，整个流程高效便捷，彰显了上海的现代化服务水准。

这样的场景，得益于坐落在北外滩的银联商务上海事业部的不懈努力。他们为外国友人提供专人指导，协助他们熟悉并绑定电子支付方式。同时，针对外籍来华人员等群体，银联商务围绕V/M等外卡受理进行了系统改造，在商场等消费场所加紧布设外卡POS机，确保这些场所能够兼容国际信用卡等多种支付方式，让外国友人的支付过程更加顺畅。

据了解，银联商务上海事业部已针对8大类（食、住、行、游、购、娱、医、学）26个细分场景，梳理出超过5万家相关商户，并开展了全面的巡检工作，以确保外卡受理服务的全覆盖和无障碍。2024年，银联商务上海事业部已在重点行业、重点区域新增商户逾千家，并逐家逐户为商户提供外卡受理培训和标识布放服务，与合作商户共同做好境外来沪人员的支付服务。同时，对浦东机场、南京路步行街等重点涉外场景，公司增配服务人员，加大巡检频率，全面筑牢外卡受理服务保障。

目前，银联商务上海地区正在稳步推进银行内外卡、扫码、非接等全产品改造工作，以尽快实现这些场景的全面覆盖，为外国友人提供更为丰富的支付环境。如今，“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的支付服务体系已经在上海形成。

在推动境外人员境内移动支付服务多样化的同时，银联商务上海事业部还围绕上海国际消费中心城市建设，不断提升移动支付服务的便利度。他们在政府项目和民生服务领域也投入了大量精力，为零售、文旅、医疗、汽车等12个行业，57项细分场景提供了综合服务解决方案，涵盖了电子发票、营销活动、私域流量等增值产品，全面助力各行业的数智化转型升级。

例如，在今年市商务委开展的绿色智能家电惠民补贴活动中，他们为逾300家家电商户提供了全流程闭环管理服务，自3月30日启动仪式起至5月7日，笔数达7.3万笔，交易金额5.73亿元。

作为立足上海地区的综合支付和信息服务运营商，银联商务上海事业部目前服务于上海17家主要金融机构和数十万特约商户。去年底，他们将事业部落户虹口北外滩，看中了这里的独特滨江资源以及与国际交流的平台，旨在进一步推动国际交流，用实际行动传播中国的金融科技力量。

“现在外国游客明显增多了，每天好的时候，外卡支付的单子能有20单左右。”白玉兰广场某咖啡店的营业员说。

外国朋友赞叹道：“So easy（很方便）！”从传统的现金支付方式到新兴的支付工具，支付方式的多样性和便捷性正成为全球游客的期待。而这，也是银联商务上海事业部未来努力的方向。

他们将继续秉持“服务社会、方便大众”的使命，深耕重点城市和场景受理建设，不断提升支付服务能力，为老年人、国际访客等群体提供更为优质的支付服务，为服务社会民生和高水平对外开放贡献更大的力量。

记者：陆雪姣

图片：企业提供

编辑：陆雪姣

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