莫名其妙!亚马逊卖家无故被扣110万美金?真相为何?

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　　古有六月飞雪为窦娥喊冤，今有卖家无故蒙受扣款之冤?

　　前几日一位卖家在跨境社区上吐槽，一天之内，美国账号突然被扣了18万美金，另外一个账号被扣了37万美金。

　　扣款详情显示其他，交易报告也是显示其他，没有写明具体原因。卖家去查询注册邮箱和业绩都没有通知邮件，咨询客服无果。

　　

 

　　动荡时期，这事儿搁谁身上都不好过，卖家无缘无故被扣款，心里窝了一肚子火，在网络上吐槽一番，没想到炸出不少相同遭遇的卖家。和同行交流之后发现，原来问题就在于在一款漏电的热风梳子上。这款产品已经在Prime Day之前下架了，产品一直是预留状态，移仓也移不了，开Case也没用。

　　

 

　　该卖家表示：“本来以为等产品从预留成不可售再移仓就能解决了，没想到时隔几个月，亚马逊竟然秋后算账，连之前卖出去的货款也没放过。”

　　据其统计，两次扣除的金额刚好是从产品上架到停售期间的总销售额。卖家说，货都卖出去了，也及时下架了，现在来扣我们的款???怎么不把交的亚马逊广告费退回来呢?

　　

 

卖家交流截图

　　这事情也不是个例，该卖家帖子评论区，也有卖家反馈他们的店铺被扣了将近12万美金，更有甚者，店铺资金直接变成了-110万美金。亚马逊这一顿操作猛如虎，小心脏根本受不了。

　　“之前有产品被下架的情况，原本以为不再售卖，亚马逊就不会扣款，大爷终究是你大爷，没想到还是给扣了。”

　　不是不扣，是时候未到。据路透社报道，因平台上卖家出售了缺陷产品，美国消费品安全委员会对亚马逊发起了诉讼，称亚马逊有很多问题产品，包括2.4万个警报失灵的一氧化碳侦测器，40万台缺乏防止露点和触电保护装置的吹风机，一部分儿童睡衣未能达到可燃性标准，要求亚马逊负责任。

　　在产品质量安全这个问题上，亚马逊是真的怕了。一位有相同遭遇的卖家反馈，亚马逊召回了所有产品，仅因为其中一例有问题。

　　亚马逊平台规定，产品售完货款会在平台滞留半个月，一旦有消费者购买到有问题的产品而发起索赔，亚马逊可以从滞留款中将货款原路返回。但是，亚马逊未经任何告知就扣除全部销售额，这也未免太霸道了。此事件还在发酵中，到底因何而起还需等亚马逊的一个官方回应。

　　有卖家猜测，这会不会跟没买保险相关。

　　前不久亚马逊更新发布了强制月销售额超过1万美元的卖家从9月1日起买保险的公告，也正是对产品风险作出的一个应对之策。现在这些被扣款的卖家，大部分也符合买保险的条件，在这节骨眼撞上了产品安全问题的枪口上，大概率跟保险有关。

　　众所周知，北美国家法律诉讼十分严格，一旦出现产品诉讼，平台方承受的赔偿数额不低，在面对日渐诉讼事件递增的情况下，亚马逊对第三方卖家提出了新的保险要求。亚马逊此举倒也能够被理解，一方面保障平台的利益，一方面转接卖家面临的高额赔偿金风险。

　　对于购买保险这件事，这也是大势所趋。北美的很多电商平台像Walmart，Wayfair，Homedepot早已强制入驻的供应商必须提供一份承保店铺所销售产品的责任保险。

　　那么，卖家们如何选择保险公司?必须选择亚马逊平台上的保险公司吗?

　　这里需要注意的是，卖家并不是必须选择亚马逊保险加速器项目中的保险公司，而是可以从任何有资质的保险供应商处购买保险，很多有资质的保险公司相应推出了相关保险产品，不同的卖家由于实际情况不同，所需缴纳的保险金额也会不同。

　　保单金额一般会根据这些因素评估：产品性质、店铺资质、销售区域、过往损失和店铺销售额等。

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