疯了，40多条链接被下架，亚马逊旺季还没开始就结束了?

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　　最近，卖家们的listing频繁被同行恶意攻击，为此，小吒整理一份反击恶搞的攻略，以备不时之需。

　　-正文-

　　恶意攻击年年有，旺季特别多。

　　每年旺季一到，卖家同行之间的恶搞层出不穷，被搞的卖家陷入疲乏状态，头疼不已。

　　恶意上差评、跟卖、抢注商标、篡改链接添加违禁词，任一个恶搞手段，都能让合规经营的卖家损失惨重，尤其是在时间就是金钱的旺季。

　　近日，有一位卖家在论坛反映，一夜之间类目同款全部被VC篡改，导致短时间内top100的多达一二十条链接被下架。

图源知无不言

　　这位类目第一的卖家，最开始因为一些手段搅得整个类目天翻地覆，广告费用从8月份的3美金左右直接飙升到现在的7美金，还无法在首页展示，众多卖家哀嚎不止。

　　于是就有卖家多次给他上差评、投诉，然后遭到VC账号的反击，其他无辜卖家也接连遭殃。

　　无独有偶，有卖家在开始推listing的时候，就提前抢注产品的商标或者一些关键词，等到旺季的时候，如果别的卖家销量有所起色，就投诉卖家侵犯商标权，坐收渔翁之利。

　　还有的手段是，卖家竞争不过，就寻思着上差评恶搞同行，本来卖家的产品评价不是很多，几个差评直接让销量腰斩了。恶搞的卖家开始趁火打劫，开始抢排名，甚至低价促销。

　　而被跨站点跟卖，修改品牌，添加违禁词导致变狗下架，这种情况也是诸多卖家遇到过的。

　　这些受害卖家的例子，可谓冰山一角。对于恶意攻击，卖家们深恶痛绝。

　　“最近老是听到说主图这些被恶意篡改，这种恶性竞争真的让人头大”

　　“作为小卖看到这种就绝望，大家都规规矩矩不好么”

　　“有些人就是窝里横，对外舔成狗。”

　　对外，卖家要应对亚马逊平台各种严打，对内，同行恶意攻击防不胜防，卖家被搞的身心俱疲。

　　那么，旺季如何防守，保护好链接，首先卖家们先进行链接自查：

　　文案中是否有敏感性的词汇

　　是否被人跨站点跟卖恶搞

　　是否被VC等高级别账号恶搞

　　是否属于亚马逊误杀

　　了解清楚是什么原因导致下架，再对症下药，小吒为大家整理了一份攻略，帮助卖家更好抵御恶意攻击。

　　1、当你的链接被误判，如何及时应对

　　先把删除受限的asin，等24小时后，再用商品原有的sku，再去上传产品链接信息，属性填写完整。

　　再请求亚马逊更新，可以通过listing-evaluation@amazon.com进行申诉，通常需要2到3天。

　　当被误判成杀虫剂或成人用品的时候，可以通过这种方法快速救回链接，及时处理!

　　2、跨站点被跟卖，怎么快速赶走跟卖

　　其一，品牌备案同步到其他站点，品牌备案的商标授权是不需要授权书的。需要注意的是，在问题的描述中，卖家一定表述被授权的账户获得自主编辑listing的权利，然后标注清楚被授权的站点及注册邮箱。

　　其二，在该对应的站点投诉违规行为，通过商标、版权、专利侵权去投诉他的违规行为。

　　最本质的防止被跟卖，加入品牌透明计划后，这样任何人都无法跟卖你的链接。

　　3、被恶意上差评，怎么让亚马逊删评

　　整理收集到的资料，按照恶意差评的具体评论和账号+怀疑是恶意差评的理由+违反了哪条规定+请求删除的顺序来写你的申诉信。

　　举报恶意评论邮箱：community-help@amazon.com

　　亚马逊受理后，通常会根据这些卖家的历史购物记录、IP信息、购物路径、过往的Review等信息来进行判断。

　　具体操作可参照以下方法：

　　方法一：用买家账号在评论里面插入其他平台同品类商品链接，告诉亚马逊这是其他平台的恶意差评，给自己平台产品引流的。发邮件给community-help@amazon.com举报，10条可以删除大概3到4条的差评。

　　方法二：从买家账号，买家行为和买家地址中找到蛛丝马迹，比如：

　　批量机刷号-假的买家账号-新号-最近刚注册的新号，邮箱后缀前缀有规律

　　买家账号IP号是虚拟ip，某一个波段相同

　　信用卡-虚拟信用卡=付款额度非常低

　　评论内容中式英语

　　发邮件到community- help@amazon.com，抄送jeff@amazon.com差评订单全部整到一个邮箱，把以上规律全部写邮件发过去，亚马逊查询48小时回复，6个点有4个点是对的，亚马逊会立马删除，发个20遍到删了为止。

　　卖家们注意加紧跟进这个处理过程，向亚马逊说明你的Listing因此所导致的损失等等，以希望亚马逊加快处理进度。

　　如今亚马逊平台恶意竞争泛滥，旺季卖家们更是腹背受敌，希望亚马逊平台更加重视这种行为，完善平台的规章制度，让卖家们在更平等的营商环境里共谋发展。

　　害人之心不可有，防人之心不可无，面对同行恶意攻击，卖家们掌握这些反击技能，能在旺季减少损失。

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