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案例:亚马逊listing被合并(merge), Asin变化,不可正常销售,是怎样恢复正常的?

时间:2021-10-12 14:10:24 来源:跨境风暴 作者:ruffian 栏目:跨境学堂 阅读:

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  前阵子3个链接被对手恶搞,前台及后台的Asin都变得不一样了,listing像是变成了全新的一样,用keepa看是刚上架的,无法像之前listing那样正常销售(经常不出单,或很久才出单)

  来来回回开了不下50个case,论坛、朋友圈、朋友等问遍了,最终花了十几天才解决了这个问题。

  总结被恶搞后listing变化

  1. 前台Asin变了,且是一个新品(从后台管理库存处点进去)

  2. 前台输入该新Asin,搜索不到

  3. 后台Asin变了,包括管理库存及管理亚马逊库存,这里的Asin都变成了另外1个Asin

  原因:

  联系客服及跟朋友交流,发现原来是被对手恶搞了,被对手合并(merge)了,而且是跨站点合并。我们listing是美国的,对手再加拿大 跟卖后,新建了一个一模一样的listing,然后合并掉我们最初那个Asin了。

  恢复方法:

  1. 先联系客服,进行拆分。拆分之后,就非常简单了。

  客服有时候不给拆分,理由如下:

  A. 2个listing太相似,无法拆分---这时需要对listing进行改动,图片或文案都行

  如果修改之后还是不能拆分,就疯狂开case,直到遇上那个能帮你拆分的客服。这里有时候真看运气。

  我们小号跟卖者主号,主号,开了十几次case无果,小号开了1~2次case经常就搞定了

  2. 拆分后,联系 FBA物流团队,找到 亚马逊物流---其他亚马逊物流问题 这里 这个团队

  2.1 继上面拆分后,此时listing会变成不可售。因为此时 管理库存初Asin是 A,管理亚马逊库存处 Asin是B,不一致,

  导致不可售(之前2者都是B,即那个新Asin)

  2.2 此时只有联系这个团队,才能迅速叫客服 把管理亚马逊库存处的Asin 保留成A,这样 管理库存及管理亚马逊库存

  处的Asin一致,就可销售了。这里通常1个case就能搞定,不行客服不懂多开几个case100%能 搞定(试过4次了)

  (资料参考:知无不言)

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