亚马逊被封店怎么办？每个人都会遇到封店，只是早晚的问题！

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　　封店的，不要紧张。

　　没封的，也不要庆幸。

　　我的老师昆西给我说过一句话：“每个卖家都会遇到封店。只不过或早，或晚。”

　　封店，是亚马逊的特色。他可不管你是中国卖家，也不管你是美国卖家。

　　说封就封了。

　　(一)我的产品还没上架，店铺就被封了。

　　昆西给我说封店，我根本就没有在意。

　　比如，他说：“一个人不能注册两个账户，会关联封店;疑似售假会封店;客户投诉率高会封店;不要做fbm，发货不及时会封店;产品与描述不符被投诉会封店……每个卖家都会遇到封店的。”

　　那时候，我一句都没有听进去，我觉得这玩意儿跟我没啥关系，我店铺刚开开，还没买东西寄东西。封店太遥远了。

　　然后，我就开始进货了。

　　第一次进货，是bestbuy上买的三个游戏鼠标，宙斯。非常酷!然后我就三个鼠标寄到亚马逊仓库了。

　　第二批货有从亚马逊买的三星智能家庭的smart，还有一些carter‘s的童装。

　　第二批货刚到亚马逊仓库，还没有上架，就被封店了。

　　然后，我就一脸懵逼的找老师，老师说没事。你把购物的票据准备好。然后开始帮我申诉。

　　那时候申诉是有时间和时效的。申诉需要在15天内提交，只能申诉两次。两次不过就彻底封号了。然后还有一次上诉机会。

　　很不幸，我的店铺一个产品没有卖，还没有上架店铺就封死了。

　　被查是否售假的产品，就是这个：三星smart。而且我这个产品是从亚马逊手里卖的。没错，就是亚马逊自营的，他还说我疑似售假。

　　两次申诉，一次上诉，都没有通过。

　　当时，我是很失落的。本来雄心壮志好好干的，结果遇到了这种情况。

　　但很奇怪的是，刚开始非常反对做亚马逊的妻子说：“如果这事是主为我们开的道路，我们就放手去弄。我们为这事祷告就好，其他的交给我们的主。“

　　妻子的话是很鼓励我的，然后妻子拿出2000美金，继续进货。我们依然在店铺被封的情况下去扫货，买货。还开通了ebay，在上面登产品销售。

　　所以，当有人说到自己店铺被封的时候，心情会很复杂，你们的经历我都经历过，你们的感受我都明白，我能说的就是好好的准备申诉，其他的，不要想太多。

　　后来，昆西给我重新写了申诉信，让我给一个亚马逊绩效团队的总监写信。然后第二天早上，店铺就开通。

　　尼玛，谁说老美办事都是一是一，二是二。也是要讲关系的。

　　店铺开了，非常开心。第一时间就降价把哪个三星smart给卖了。

　　第三批货，我寄了Brita的水壶，还有crocs的洞洞鞋。寄到亚马逊去了。

　　大家有ip alert可以看到，Brita是高危险产品，很容易遇到知识产权投诉和售假申诉的问题。还有crocs，也是很多会经常投诉的。

　　第三批货进去后，卖的好好的。没有发现什么问题。跟老师沟通聊天，昆西还说：“没事，封号都是小事。我也封过店。“

　　昆西主做nike，卖了很多年了。账户安全性应该是很好的。

　　但是有一次客户投诉卖假货。然后他的店铺就被封了。他是两次申诉，一次上诉都没过，找人都没过。最后就一直不断的给Jeff邮箱写信，才终于开通。

　　后来我们分析了一下，大概有这种情况：客户买了东西，不想要了，要退货。亚马逊退货一般情况下是消费者承担运费。但消费者为了不掏运费，他们会在写退货理由上选择，产品损坏或者选择假货。那样客户就不用付运费了。

　　而亚马逊一旦有人投诉假货，第一时间封店。卖家要提供证明和证据才行。这就是当年的政策，封店那几乎天天发生，很正常的事。

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