【万字长文！】产品分析报告——京东健康

1.1 政策（Politics）

在人民需求的日益增长与新冠疫情的刺激下，互联网医疗规模日益壮大。

2018年4月12日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，确定发展“互联网+医疗健康”措施。会议指出，按照党中央、国务院部署，加快发展“互联网+医疗健康”，可以提高医疗服务效率，让患者少跑腿、更便利，使更多群众能分享优质医疗资源。

2020年，国家卫健委、国家中医药管理局《关于做好公立医疗机构“互联网＋医疗服务”项目技术规范及财务管理工作的通知》：将进一步发挥“互联网＋医疗服务”在疫情防控中的优势作用，规范医疗机构“互联网＋医疗服务”价格行为，维护患者与医疗机构的合法权益，做好财务管理工作，促进“互联网＋医疗服务”新模式的长远发展。

2022年，国务院《关于印发“十四五”中医药发展规划的通知》：建设中医互联网医院，发展远程医疗和互联网诊疗。持续推进“互联网＋医疗健康”、“五个一”服务行动。构建覆盖诊前—诊中—诊后的线上线下一体化中医医疗服务模式，让患者享有更加便捷、高效的中医药服务。鼓励发展“互联网＋中医药贸易”。逐步完善中医药“走出去”相关措施，开展中医药海外市场政策研究，助力中医药企业“走出去”。推动中药类产品海外注册和应用。

综上可知，国家政策对于互联网医疗行业的发展是大力支持与鼓励的。

1.2 经济（Economy）

2023年，全国居民人均可支配收入中位数33036元，增长5.3%，人们的收入日益增长，对于健康的重视程度也随之增长，对于医疗保健类产品的消费意愿也会日益升高。

图1　2023年全国及分城乡居民人均可支配收入与增速

1.3 社会（Society）

2021年5月11日，第七次全国人口普查结果公布，全国人口共141178万人，与2010年的133972万人相比，增加了7206万人，增长5.38%；年平均增长率为0.53%。全国人口中，60岁及以上人口占18.7%，65岁及以上人口占13.5%。我国仍处在人口红利期，但随着人口增速降低，老龄化问题逐渐凸显，生活节奏逐渐加快，人们的健康问题也越来越多。《2024国民健康生活方式干预及影响研究报告》显示，高达84.4%的人有各种健康困扰，平均每人有2个健康困扰。

我国医疗资源分布不均匀，城乡差异与东西部差异较大，在这种情况下，发展互联网医疗可以弥补医疗资源欠缺地区的劣势，满足各地区人民的卫生医疗需求，同时缓解医护人员不足的问题。

1.4 技术（Technology）

近年来，大数据、人工智能、5G、物联网等先进科技在医疗健康领域广泛应用，进一步改善患者就医体验，提高了医疗效率。同时，由于新冠疫情的刺激，互联网医疗行业规模也迎来了爆发式增长。

二、竞品分析

如今互联网医疗行业百家争鸣，许多大厂都有涉足，像京东健康、医鹿、春雨医生、丁香医生等。本文主要比较京东健康和丁香医生两款产品。

1. 春雨医生

1）成长路径

2011年11月 春雨医生1.0版本上线“轻问诊”服务，提出在线问诊概念

2013年1月 春雨医生3.0版本上线医生自由定价功能

2013年10月 春雨医生4.0版本上线疾病智能搜索引擎

2014年4月 春雨医生5.0版本上线“空中医院”诞生

2014年10月 春雨医生6.0版本上线EHR、医疗咨询开放平台建立

2015年2月10日 春雨医生启动服务型电商

2015年5月7日 春雨私人医生发布会召开

2015年5月16日 全国科技周，国务院副总理刘延东亲切接见春雨医生员工

2015年5月22日 春雨医生与中国科学院大学共同宣布健康大数据联合实验室正式成立。联合实验室由中科院“百人计划”入选者石勇教授和春雨医生创始人张锐联合担任实验室主任。

2016年8月3日 春雨医生在线问诊开放平台正式上线，打造医疗健康线上无边界入口。

2019年7月 春雨医生App上线隐私政策。

2020年3月6日，北京春雨天下软件有限公司发生工商变更，搜狗的运营主体北京搜狗信息服务有限公司成为新增股东，位列春雨医生第七大股东，持股6.39%。

2021年10月10日 春雨医生发起心理健康公益项目“青心计划”。

2）业务模式

市场定位：医药电商平台

价值主张：卖问题、卖医生、卖保险，从使用---收费到使用---需求满足---自愿付费，并逐步实现移动医疗“一对一”服务。

收入来源：增值服务费用、平台费、广告费、合作佣金

收费模式：春雨医生采用按次收费的模式，用户需要支付一定费用才能获得医生的咨询服务。

渠道通路：

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