封号潮后百亿大卖开始转型？运营流量才是长久之计？

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一、百亿大卖转型开课，跨境电商行业还能做吗?

　　沸沸扬扬的封号潮下，不少头部卖家折戟，而近日某百亿级大卖转型培训，难道卖货累了吗?

　　事实上该大卖在上月初公告受封号影响，被禁售关闭店铺数共计54个，涉嫌冻结资金4,143万元人民币，占公司2020年年末货币资金的 4.27%。为此已向亚马逊平台提出申诉，同时增加eBay、沃尔玛、速卖通、Lazada等其他电商平台的销售占比，加大自营网站投入。

　　而上月底该大卖半年度公告披露，其净利润仍达到7,680万元，相比去年略有增益，但是铁血整顿下，情况仍不明朗。在这个节骨眼上，转型开展起了培训业务，这是何意?

　　旗下一篇文章给出了解答，文中自嘲行业寒冬之际，超级大卖也做培训?受打击了?行业要衰败了?实则不然，文中强调仍坚定看好跨境电商是当前发展速度最快，潜力最大，带动作用最强的外贸新业态，而在行业的困难时期，越要沉淀，通过新业务开展，打造跨境生态。

　　确实，不论什么风波影响，跨境电商仍然是挤破头的前景行业，才能孵化出全产业链。该大卖也并非完全转型服务供应商，开展新业务是多一条利润通路，也可能利于探索新产业生态链，集结扶持上下游资源。

　　在行业寒冬之际，领头站出不仅还要做，还要带领大家一起“走出去”，脚踏实地，勇开新局。结果暂且不论，积极态度可嘉。在近日公司退租、清简人员、库容骤降等消息中算是逆势向上的动力。

　　大卖尚且清减负累，重新整装出发，其他中小卖更是如此，不纠结于点，注重提升内功，扩宽眼界通路。分散风险，稳扎稳打，从多店铺到多平台到多手段经营方式，只有把内核抓在手里，才不受平台或者规则桎梏，掌握正确流量密码才能持续长久，而不是依赖亚马逊的投喂。

　　亚马逊的一套组合拳下来，检测移除虚假评论，阻止提交评论到封禁冻结账号，直接断了一些卖家口粮，但若是自己主动把流量抓到手里呢?

二、流量至上，适配独立站的社交电商大有可为

　　流量至上，首先不要过于依赖一个平台或者渠道，最好要有自己能完全掌握命运的载体，除非自己不善经营，否则极小可能受到类似环境规则波及。

　　那与流量最好的结合方式不就是独立站吗?亚马逊流量大体量大，每年也要大把砸钱SEO、社交媒体购买流量然后通过算法精准分发，而做独立站自己去承接这个流量池，最终能够沉淀留下来的就是你的。

　　现在眼前就有一条流量通路，社交电商。在国内已然起飞，在海外故事正在展开。越是起步成长期越容易进入和获流。根据eMarketer数据，社交电商在美国已经是一个价值数十亿美元的产业，2020年的销售额为269.7亿美元。预计到2023年将翻一番达到561.7亿美元。

(图源eMarketer)

　　但即便如此，赶上中国目前的盛况，还有段距离，也就是差距，这意味着什么，商机!就好像是一些卖家通过采购成本与销售价格之间的差额赚利润，国内的社交电商花样百出，而国外社交电商确是一片蓝海，甚至不需要国内复杂的玩法，只需要简单直接，增大曝光量就能赚取丰厚的资金。

　　目前消费倾向趋势，社交电商在Z世代中最受欢迎，超过一半的18至24岁的美国用户通过社交渠道进行购买。58%的千禧一代表示社交媒体是做出购物决定的重要信息来源。而在中国，则有超一半的社交网络用户通过社交渠道购买。

　　而社交媒体趋势，则是纷纷抢占市场，集成和整合购物功能，因为每一款媒体软件都有“超级应用”的野心，如果能够充斥用户便利生活，分一块蛋糕，缘何不为?于是TikTok和Shopify合作创建购物标签链接在线商店;Twitter推出商店模块，企业选择展示商品，用户点击购买;Facebook将Shops服务扩展到Marketplace和WhatsApp;Twitter推出商店模块，企业可选择展示商品，用户可点击购买;Pinterest的可购物“图钉”;SnapChat在应用程序中提供新的社交商务体验;YouTube试点直播购物等等。看到了么，这些都是社交电商大展拳脚的演武场。

三、流量赛道细分，国货出海可期

　　社交电商细分之下，场景多样，还包括潜力巨大的直播电商，以及正在发展的情景商务，展示内容皆可购买。

　　直播电商，国内已经够熟悉了吧，四五年前起飞，淘宝直播、抖音直播吸引用户疯狂“剁手”，现在成为国内价值3000亿美元的行业，其市场比任何一个国家都要大。而这种现在去年在美国得到了发展，大流行的兴起，直播被推动起来，这也让国货出海有了契机，Tiktok上通过直播或视频带火的国产物件也不占少数。

　　目前美国品牌也正在试水寻求合作伙伴开展直播购物计划，社交媒体就是最好的载体。例如沃尔玛与TikTok、丝芙兰与Facebook的合作，还有Instagram也是创作者喜欢常用的平台。而卖家们做的亚马逊平台也有live，只不过目前没有更广的影响力，或许在大促期间会有一定效益。

　　情景商务，就像是下一个演变，消费者在能做其他事情的同时快速、无摩擦地找到他们想要购买的东西，这几乎融入了消费者日常生活，常见形式之一就是可购物的内容。

　　例如沃尔玛和一款烹饪应用程序 SideChef合作推出的一系列可购买食谱，在消费者搜寻食谱的同时，里面的食材可以直接下单购买。而这些在国内都有对应，“小红书”“下厨房”等都提供自带的购买集市功能。

　　说了这么多，根源又在中国，有参照和标的，这些在海外发展起来并不难，只是时间和条件问题。

四、思考:如何玩转社交营销

　　品牌或站点一定要个性鲜明，多样包容。社交媒体发展消化的迅速，使品牌、独立站要做推广必须时时跟上消费者需求，包括越来越多的消费群体寻求的差异化和不同。例如服装不再是传统的标准，大尺码多样化时代到来，包容所有群体又个性鲜明。基本法也无外乎这些定位、受众、内容创造、社区社群、活动营销。

　　简单以TikTok为例，TikTok 最令人感兴趣的指标是用户如何与视频互动，任何视频都可能成为病毒式传播，即使没有百万制作，人们更喜欢人性化的视频内容。因此在这上面，内容最重要，而与网红影响者合作则是锦上添花之举。先查看了解你的客户群偏好，再寻找合适定位的中小型网红，除了增加销售额，提高品牌知名度和建立社区也是目标。

　　这里有参考网站收集的一些网红费用估算值可供参考，按其粉丝量分级。

　　纳米(1,000 – 10,000 名粉丝)：5 – 25 美元

　　微型(10,000 – 50,000 名粉丝)：25 – 250 美元

　　中层(50,000 – 500,000 名粉丝)：250 – 2,500 美元

　　宏观(500,000 – 100 万粉丝)：2,500 – 5,000 美元

　　超级(100 万 – 500 万粉丝)：5,000 – 25,000 美元

　　名人(超过 500 万粉丝)：超过 25,000 美元

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