亚马逊如何确定拒付的责任?

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　　如果发生亚马逊拒付，负责的实体可以是卖家或亚马逊本身，这意味着在审查案例后，亚马逊将决定谁负责拒付。

　　亚马逊支付客户协议中概述了如何处理此问题的详细信息，其中规定，只要您的交易符合政策的所有要求，卖家将不对退款负责。

　　为确保您作为卖家不对此次事件负责，您需要遵守Amazon Pay 客户服务政策，您将需要以下内容：

　　您的帐户必须是企业或卖家帐户。

　　确保您在时间范围内提交他们要求的所有内容，延迟提交可能会使您对拒付负责。

　　有问题的交易必须是实物商品的销售。该付款保护政策并不适用于涉及服务，数字内容，或像礼品卡等同现金销售。

　　交易以及您的 Amazon Pay 账户需要符合适用协议和政策的条款。

　　退款必须由银行标记为未经授权的付款;任何其他类型的标签都会让您负责。

　　如果索赔是由有缺陷的产品或与列表中的描述不符的产品引起的，则卖家应对亚马逊退款负责。

　　如果退款索赔在付款保护政策范围内，亚马逊会处理。尽管如此，您仍然需要提供一些文件并确保按时提交以避免任何进一步的问题。

　　这是您手头需要的一些信息：

• 　　商品发货日期
• 　　交货证明
• 　　它运送到的地址
• 　　跟踪号
• 　　产品类型(有形或无形)

　　您可能会被要求提交其他信息，因此请做好准备并及时处理。

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