如何判断你在私域运营里的“人设”立对了没？

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　　今天我们来聊聊如何判断你在私域运营里的“人设”立对了没?

　　首先说说，私域运营有哪些常见的人设：福利官、主理人、领域专家等等。但实际上，他们都只是一个角色类型，并非完整的人设，因为人设是需要饱满的，有人气的。如果一个福利官只是每天在朋友圈里发一些优惠，会非常空洞，根本谈不上人设。

　　那到底，怎么判断人设有没有建立好呢?把现在做的人设用一段文字描述出来，找不同的人去问，他们看完了之后有没有留下什么印象。如果回答没什么印象，那很可惜，这个人设恐怕并不成功，因为它并不能在用户心中形成一个有特点的形象。

　　换句话说，即使是一个福利官，也要让用户感受到是一个很真实的人，比如一头紫色的头发，或者是个吃货，或者是个加班狂魔。但具体要定哪个方向，就要靠前期的人设调研了。在人设调研的结果中，把一些有效的信息提炼出来，如果需要让这个人是个紫色的头发，再去给她设定形象。这一步是人设提炼。

　　人设提炼之后还要做人设填充，就是这个人设的特点，该以什么样的具体形式和场景表现出来。比如人设是个吃货，当然不能24小时都在吃吃吃，但在一定的场景下要有吃货的反应，比如在减肥不应该吃，但是在晚上夜宵时间点会熬不住想要吃东西，有了这样的填充人设就有人气了。

　　需要注意的是，不论最终选择的人设是什么性格，但都不能违背三个基础的特点：亲和力、专业度、靠谱度。

　　不管一个人多么有个性，用户愿意和他沟通的前提是比较喜欢这个人;同样的，用户会更愿意找专业的人询问，让专业的人帮自己推荐东西;而靠谱的，随时都能找到的，可以提供售后保障的人，用户才会选择。

　　当然，这些特点同样需要一些内容输出去丰富。比如在晚上9点的时候，分享说团队还在做复盘，“今日事今日毕”，大家看过就会觉得这个人非常靠谱。然后你可以在用户评论下面统一回复一句，今天的事情一定要在当天做完，加深印象。再晚一点，可以在10点的时候发挥亲和力，说自己饿了，表现自己也和大家一样，虽然知道减肥不该吃，但是忍不了了。在熬夜的时间，可以和大家分享一些对抗熬夜的知识或者东西，没有直接推荐购买，但产品成分已经传达和介绍到了。

　　有赞分享了一个判断朋友圈质量的数据，互动率1.5%，如果低于这个比例，需要调整人设，如果达到了，可以继续保持，并且尝试推出新的人设，做组合方案。

　　好啦~以上就是今天的知识点分享啦，希望能够对你有所帮助，我们下期再见吧!

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