阿里组织升级背后：如何深耕国内？为何加速全球化突围？

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　　阿里最新的组织架构调整，再度引发互联网行业的广泛关注。

　　12月6日，阿里巴巴宣布启动“多元化治理”的新一轮组织升级：戴珊(苏荃)将分管大淘宝、B2C零售事业群、淘菜菜、淘特和1688在内的中国数字商业板块;蒋凡将负责全球速卖通(AliExpress)、国际贸易(ICBU)、Lazada等在内的海外数字商业板块。

　　公开资料显示，蒋凡2006年从复旦大学毕业后加入谷歌，2010年创办友盟，2013年阿里收购友盟，蒋凡因此加入阿里。这一年，阿里提出“All in无线”战略，随后实现了从PC互联网到移动互联网的转型。

　　戴珊则是阿里“十八罗汉之一”，是最早加入阿里的员工，历任诚信通销售总监、首席人才官、B2B总裁等不同的岗位。

　　这不只是一次“人事”调整，也是阿里巴巴生产关系的一次重大变化。设立“中国数字商业板块”和“海外数字商业板块”，在阿里历史上是第一次。

　　此前，阿里的海外业务不曾设立专门的分管总裁，各业务散落在不同的板块，比如外贸部分的速卖通和国际站隶属于戴珊分管，Lazada等收购来的电商业务则直接汇报给张勇。未来，蒋凡将统一负责这一板块。

　　国内的数字商业板块，蒋凡分管了淘宝、天猫、闲鱼、阿里妈妈;前段时间新设立的B2C事业群，包含了天猫超市、天猫进出口、考拉等自营业务，其总裁为刘鹏;淘特、买买菜等新业务，则隶属于戴珊分管的板块。这一次组织升级后，以上业务将由戴珊代表集团统一分管。

　　01深耕国内市场加速海外拓展

　　一内一外两个新板块，昭示着阿里既需要进一步深耕国内电商市场，也亟需在海外市场打出一片新天地。用户增长见顶的国内市场，已过了纯粹的产品驱动阶段，需要在“存量市场”里大力度，整合资源，深耕细作，为商家创造新的生意增量;海外市场，则因为疫情加速了线上零售的渗透，阿里希望在增量市场中快速跑马圈地。

　　最新一季财报显示，阿里巴巴国内活跃消费者已到9.53亿，即将突破10亿大关，海外消费者达到2.85亿。

　　阿里巴巴的愿景是到2036年“服务全球20亿消费者”。显然，阿里要实现这个目标，离不开海外市场。

　　毋庸讳言，中国互联网的用户增长红利已经基本消失。随着我国互联网人口规模和网购用户规模双双触顶，电商行业已经从增量发展转入存量发展，商家竞争逐渐加剧，因此导致获客成本不断提升。

　　如果说国内互联网进入了存量市场，海外市场则是另一番光景。受疫情影响，国外消费者的购物习惯加速由线下向线上转移。以北美为例，2020年线上零售渗透率增长最快的一年，由2019年的10.7%增长至14%。

　　发展中国家的电商增速更快。根据尼尔森IQ研究国际站数据显示，巴基斯坦电商流量同比增幅达到320%，菲律宾电商流量同比增幅达到240%，巴西电商流量同比增幅达到230%。

　　阿里的财报数据同样印证了海外市场的高速增长。最新财报数据显示，阿里跨境及全球的零售及批发商业均展现强劲增长，整体收入同比增长34%至150.92亿元。

　　02整合淘系B系连接消费互联网和产业互联网

　　在阿里内部，淘宝、天猫等面向消费者端的业务，被泛称为“淘系”;而阿里巴巴的起家业务1688、速卖通等面向中小企业的业务，则被称为“B系”。

　　以往大多数时候，淘系和B系以两种不同的逻辑存在于阿里体系内，而外界讨论的最多的也是1688养活了初创期的淘宝，实现了早期阿里的“履带战略”。

　　而对大多数电商从业者而言，B系提供了海量的货源，甚至在电商的“野蛮时代”，淘宝卖货、1688发货的“一键代发”模式成为许多人发家致富的法宝。

　　随着中国市场环境的变化，B2B贸易市场和消费者市场之间的界限逐渐被打破。近年来，在戴珊分管的B系，孵化出了淘特、淘菜菜等新业务。

　　财报显示，淘特单季度新增活跃用户5000万，年度活跃消费者(AAC)超2.4亿。从上线到用户超2.4亿，淘特花了18个月。

　　淘特的成功，正在于对工厂、贸易商和消费者全链条的整合能力。工厂直供等新供给模式，是它提供优质优价商品的保障。

　　与淘特类似，淘菜菜的发展，也和产地直供等新供给模式密不可分。

　　今天，中国电商市场的竞争，用户增长已经基本见顶，生意的增量将更多来自于产业整合与效率提升。行业竞争的主战场已经在供给侧，通过消费互联网和产业互联网加速融合，帮助商家展开数字化经营甚至数字化生产，切实提高供给端效率，成为阿里巴巴的“阳谋”。在这样的背景下，淘系和B系的整合，是水到渠成，并且会发挥“1+1>2"的效应。

　　03把淘宝复制到海外去

　　如果说阿里的国内业务需要的是“整合”“深化”“精耕”，那海外业务之于阿里，需要的则简单得多：用户!阿里巴巴的目标是，到2036年服务全球20亿消费者，这意味着阿里需要在中国之外“再造一个淘宝”。

　　目前，阿里巴巴全球化业务版图上，有阿里巴巴国际站(ICBU)和速卖通(AliExpress)，这几年又陆续加入了东南亚电商平台Lazada，土耳其地区电商平台Trendyol、南亚市场电商平台Daraz等新角色。

　　媒体报道显示，印尼人口的平均年龄是27岁;土耳其人口的中位数年龄28.5岁，是欧洲最年轻的国家;巴基斯坦的人口更年轻，年龄中位数仅为20岁，30岁以下的人口达到1.04亿人，这意味着，在这些国家开拓用户还有很大的潜力。

　　同时，这些地区的电商基础相比国内有较大差距。不过，社交电商、短视频、直播带货等玩法，也逐渐在海外市场流行起来。如何让海外的年轻人在自己的App里玩起来，继而产生GMV?

　　在阿里内部，1985年出生的蒋凡被称为“流量王”。他完整见证和参与了淘宝从1亿用户到10亿用户的全过程，横跨阿里电商的三个阶段：无线化、智能化，以及现在还未成定局的内容化。

　　无线化的代表作自然是淘宝App，这也是蒋凡自友盟被阿里收购后，最早为业界知晓的新战绩。智能化的代表则是“千人千面”，带来的效果是淘宝从“人找货”变成了“货找人”。第三个阶段则是淘宝直播，经过5年多的布局在去年疫情下迎来爆发。

　　“始终保持创业者的冲劲，有敏锐的消费者洞察和产品洞察。”张勇曾这么评价蒋凡。

　　在这次的内部信中，张勇说，过去几年，阿里巴巴海外市场增长迅速，海外年度活跃消费者已达2.85亿，但距离成为一家真正意义上的全球化公司，距离在潜力广阔的海外市场有更大作为，还有很长的路要走。

　　阿里的海外征程，并不是对淘宝的简单复制，更需要在产品和生态上的一系列变革。而蒋凡的“创业”特质，正符合当下阿里对海外市场的期待。

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