101个职业讲给孩子听｜保险理赔员是干嘛的？

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亲爱的小朋友，你们好，

我是徐阿姨，我是一名保险理赔员。

小朋友们可能会好奇——啊？理赔员，这是个啥？

要把这个说清楚，阿姨还是先跟你们说说，什么是保险。

保险这两个字，或许你们都已经从大人口中听说过啦，妈妈开的车子每年会交车险，我们去医院看病要报销医疗费用，也需要有医疗保险，你们上了幼儿园、小学，学校也会组织家长自愿购买学生平安保险。

这些啊都是保险。

这些保险都是用来干什么的呢，为什么要购买呢？

购买保险，简单来说就是：大家凑钱一起来抵御风险。

比如，你组织了50个人，每个人拿100元出来放在一起，这5000元就形成了一个资金池。

你们约定好，有人生病或者受伤了，才能用资金池里的钱去治病，平常要是都没有人生病/受伤，你们可以拿这个钱去投资，挣更多的钱，让这个资金池里的钱越来越多。

这里面，生病、受伤就是风险，你们每个人交的100元钱就相当于保费，投了保费的50个人，就是一个互相信任的小团体了。

你们共同约定，只有真的生病了，满足约好的所有条件的人，才能真的用上资金池里的钱。

比如，小明生病了，他可以发起资金申请，这个申请，在保险行业里，就是理赔。

为了保证公正公平，整个申请过程需要有专业的人把关，这个负责“把关”的人，在保险行业里，就叫做，保险理赔员。

保险理赔员是怎么工作的呢？

拿汽车理赔为例子好了。

你应该见过，或者听过交通事故吧？

当车辆在路上行驶，遇到突发的意外，发生汽车追尾、侧翻、等交通事故，造成了车辆损坏或人员受伤，无论修车还是看病，都需要花钱，这时候，买了车险的汽车主人就可以向汽车保险公司提出理赔申请，获得一定的金钱补偿了。

怎么获得补偿呢？

首先，出了事故的车主需要向保险公司提交一份理赔申请，告诉他们：在什么时间、什么地点，发生了什么事情。

紧接着，保险公司接到报案申请后，就会派我们保险理赔员出马了。

在保险理赔工作中，我们理赔员的角色，就像是一个侦探，主要负责3件事：

第一、我们要对车主上报的案情进行详细的调查和核实，比如和车主交谈、查看双方甚至多方车辆损坏情况，一旦发生交通事故，有可能造成人员受伤及死亡，如果有人受伤了，还需要医院探视、收集好医疗报告等证据上交到保险公司，这是确保整个理赔申请是真实发生的。

第二，在确定了意外的原因和情况后，我们会负责评估车辆损失和伤者受伤程度，根据保险合同中的规定的条款，来确定伤者可以获得的赔偿金额。

最后，如果一切顺利的话，理赔员会把他准备理赔的文件并提交给保险公司，为他争取最好的赔偿结果，降低其损失。

怎么样？理赔员的工作内容大家都了解了吗？

其实，理赔员和之前给大家介绍过的医生、律师，都有点像，甚至岗位要求，也是有些相同的。

理赔员和医生一样，也是一份为他人解决问题的工作，我们理赔员会帮每个买了保险的人走通复杂的理赔流程，让他们获得合法的理赔资金去看病或者降低自己的经济损失；

但同时，我们也跟律师、法官一样，需要严谨、客观地审核理赔案件的真实性，把保险资金池里的钱，留给真正需要的人。

阿姨以前就是个医生，一直到三十岁了，才转行到保险行业，虽然放弃了十几年学医的成果，但阿姨我并不后悔，我想，我学过的知识依然可以用在现在的

工作里，也依然可以用学过的知识帮助别人。

最后，我想告诉每一个小朋友：想清楚自己想干的事情，不管几岁都不晚。

也祝愿每个小朋友，都能找到一份自己想干、也能干成的事情！

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