青岛大妈花1万5买保险，交了6年后，保险公司却变卦了

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“保险变成坑？”青岛，大妈每年花1 万 5 买保险，而业务员承诺交满 15 年能取回本金，不料交了 6 年后，保险公司却变卦了！大妈：“突然告诉我保费不能退的，这都是我的血汗钱，要给儿子结婚用的，我现在都失业了，我真的太难了！”

葛大妈说，2017年的时候，保险业务员找到她，把这款保险说得天花乱坠，保证 15 年后不仅能拿回本金，还有一笔可观的红利，比存银行要好多了！（来源：闪电新闻）

葛大妈听后心动了，和业务员签订合同并开始交钱，一年交14987元！

可是交了 6 年后，却被保险公司告知无法取出本金！

“什么，不能取？为什么不能取？”葛大妈听后只觉得天旋地转，做梦也没想到保险公司还会骗人！

工作人员告诉葛大妈，因为14987元是每年的保费，当然是不能取的！

葛大妈不能接受，找调解员帮忙。而她向调解员提供了一份录音，证明业务员向她承诺过 15 年之后本金可以取回。

而业务员还在说自己在公司工作，让葛大妈不用管了，他会跟公司沟通！

但是，调解员和葛大妈拿着这份录音去找保险公司，对方就是不承认这份录音，说业务员其实早就已经离职了，他说的什么话不代表保险公司！

葛大妈欲哭无泪，她说：“我不要什么分红了，我只求把我6 年的本金，9万块钱退给我！”

调解员又拨打业务员的电话，但始终无人接听！而保险合同上面并没有就15年后是否退还本金有明确的说明，那这个问题该怎么解决呢？

保险公司的工作人员调查后，说葛大妈在当时投保接到回访的时候，都明确答复她是完全知晓和明白的，所以这个保险合同是合法有效的！

而葛大妈说自己不懂什么回访，她只知道业务员跟她承诺的是 15 年本金可以取回的。

但工作人员被问到前业务员是否对葛女士做出虚假承诺时，却避而不谈！还说离职的业务员不属于公司的管理范围内！

葛大妈看工作人员不承认，只能哭着说：“这些钱都是我省吃俭用留给儿子结婚用的，我们工作都很难很难的，我现在也失业在家，说的时候天花乱坠，说怎么怎么好，现在哪是那个情况啊！”

看到葛大妈如此可怜，调解员就帮忙把问题反映到金融监管总局青岛分局。

该局的工作人员表示，需要葛大妈举证证明她跟这个业务有过这种承诺，如果这个证据经过审核是真实的，那就会有助于这个投诉事项的快速解决！

【观点解析】

保险公司真的要反思了，为什么没有给老百姓留下一点儿好印象？

想要证明业务员有没有虚假承诺，只需要再找几个同样购买这款保险的客户，看看他们在买的时候，有没有听到过同样的承诺，多人作证就可以推翻保险公司的理论！

而且葛大妈有录音证据证明业务员跟她承诺过，这就是有力的证据。

另外，保险公司不能以员工离职推卸责任，当初办业务的时候，人家是你的员工，就要对这件事情负责！

在此提醒大家，尽量远离分红返还理财储蓄性质的商业保险，保险的功能是保障，保险是消费，保险不是投资理财！

凡是打着分红返还理财储蓄性质的商业保险，都要谨慎投保，仔细阅读条款，不能因为所谓的口头承诺就草草签了！

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