工行滨州分行有序开展2023年度营业网点业务应急演练

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为全面做好重要时期营业网点业务运营保障，提高全行业务连续性运作水平，确保关键时间节点重要业务安全平稳运行，该行开展了网点业务应急演练。本次演练提高了网点业务人员应对突发事件的处置能力，取得良好效果。

一、高度重视，密切配合。该行运行管理部作为此次应急演练的牵头部门高度重视此次演练工作，切实加强组织领导。积极协调本级个人金融业务部、银行卡业务部、办公室等相关业务部门组成业务应急演练领导小组负责组织推动此次演练工作。选取4家支行网点及分行现金中心参加本次演练。并按照省行演练方案，将19个演练场景分解到每个参演网点。

二、突出场景、加强指导。此次应急业务演练包括运营业务基础场景、电子印章应急、代理国库业务应急、产品销售录音录像、智能柜员机业务应急等项目。为达到演练效果，该行对新增场景进行的梳理，根据网点实际情况通过文字和图片形式对重点场景进行指导落实。确保演练当日业务有序开展。

三、强化控制、注重实效。演练过程中，对于应急现金部分由分行现金中心协同现金调拨网点完成资金调拨、自助设备装卸钞等应急操作。对公业务远程授权应急、柜员指纹权限验证、应急结售汇业务、信用卡境内应急挂失、应急消费、应急索授权业务事先网点都根据演练方案做了准备，并提前制定了补救计划，保证了演练的顺利实施。

记者 齐国利 通讯员 李兵

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