跨境派

跨境派

跨境派,专注跨境行业新闻资讯、跨境电商知识分享!

当前位置:首页 > 国内电商 > 中国太平的医康养大棋局解析:从机会驱动到体系驱动

中国太平的医康养大棋局解析:从机会驱动到体系驱动

时间:2023-08-15 08:13:07 来源:王者荣耀 作者:admin 栏目:国内电商 阅读:

标签: 机会  体系  太平  中国 
阅读本书更多章节>>>>




“失之东隅,收之桑榆。”

这两年,保险业发展低迷,原有的发展动力减弱,面临艰难的转型。但另一方面,随着老龄化社会的快速到来,人们的医康养需求喷涌,为保险业创造了新的蓝海。

大变局之下,一些险企谋求进入医康养领域,寻找自身发展的第二曲线,为主业创造新的动力。一时间,大家纷纷兴建养老社区、购买医院、入股健康管理服务商等。有的巨资打造,有的纵横捭阖,谋求合作,大公司有大公司的玩法,小公司有小公司的招数,为了抓住这一波医康养红利,大家使出了十八般武艺。

这片市场空间广阔,但需求也非常复杂,涉及各种细分领域,各种服务的整合、体系的打造。我们观察,目前大家大多还是机会驱动,哪里需求大,哪块有资源,就做哪块,停留在碎片化、零散的布局之上。但这种做法很难满足客户多元化、细分化、体系化的需求。大康养时代,客户需要满足自身特点,横跨“保险+医康养”、精细化、体系化的全生命周期解决方案。

市场更呼唤一套全方位的,一站式的“保险+医康养”服务价值主张。

这背后则是广阔的生态圈建设与连接、强有力的标准打造与服务商整合、精细化、层次化的客户价值主张,更是险企清晰而长期的战略布局。这就是中国太平现在做的事。下文是中国太平在医康养领域的打法——

1

-Insurance Today-

拓展保险产业链

打造医康养生态圈

拓展保险产业链条、完善医康养生态圈建设是中国太平集团的重要战略之一。中国太平保险集团在2021-2025年的发展规划中明确提出,要打造“保险+”现代客户服务生态圈,其中:

“保险+大养老”方面,在形态上采用“重中轻”相结合,布局上“东西南北中”广覆盖,功能上“医养、康养、旅养”差异化,初步形成“乐享家”“乐享游”“乐享居”三大养老服务业务,以满足客户多样化、差异化、品质化的综合服务需求;

“保险+大健康”方面,坚持自建、参股与合作相结合,通过布局“医、药、康、养”全产业链,搭建线上线下融合、境内境外融通、覆盖客户全生命周期的健康管理服务平台。


依托中国太平境内外保险专业优势,中国太平链接优质医康养产业资源,发起中国太平医康养生态联盟,目前联盟成员单位达到26家,涵盖医疗健康、养老机构、投资三大产业,储备了多元化服务资源。

2

-Insurance Today-

两大品牌布局凸显大健康生态核心价值

太平人寿将“保险+大健康”“保险+大养老”服务体系作为发展重点,为客户提供以保险服务为核心的多元化、专业化、精细化医疗、健康、养老综合解决方案,打造涵盖大养老与大健康的“保险+”现代客户服务生态圈,让客户“享老有社区、服务有平台、照护有资源、支付有保险”,“一站式”满足客户需求,同时也为一线团队打造出强有力的服务平台,建立太平的核心竞争力。


太平人寿在医康养布局方面主要推出了两大品牌,即“乐享养老”和“乐享健康”,具体包括:

“乐享养老”专注“保险+大养老”,侧重于品牌化运作和体系建设,初步形成“乐享家”“乐享游”“乐享居”三大品牌服务业务。

“乐享家”——拓展优质养老社区项目,为客户提供高品质改善型养老服务,打造高标准体验服务场景。主要涵盖以梧桐人家为代表的高品质养老社区入住。

“乐享游”——延展养老产业链,将打造旅居养老新体验,挖掘城市特色资源,聚集全国特色城市康养旅居项目,为太平各地客户提供养老服务体验、候鸟旅居度假服务。以服务活力老人为主。

“乐享居”——打造个性化养老服务,建立城市下沉式养老服务网络,为客户提供针对性居家类服务。

整个养老三大运营模式,采取统筹规划、集约运营的方式,分为重资产、中资产和轻资产,目前全国布局养老社区近40家。

重资产即自建社区,由中国太平100%持有;中资产主要通过单独出资持有、控股、参股等投资方式,加快重点城市的城市型养老社区布局,不断满足不同层次养老客户的多元化需求;轻资产即寻找第三方合作社区,更高效、广泛地为太平客户提供统一、优质、可控的康养服务。

2021年,太平人寿联合清华大学的五道口金融学院,制定了《保险行业养老服务体系建设标准》,其中包括区域选择、配套资源、硬件设施、软件服务一系列标准,这也是太平人寿衡量合作社区是否符合轻资产社区的检验标准。

此外,太平人寿全面推广“四个一”养老服务标准,社区需针对太平客户建立一支专职服务团队、一套标准服务规范、一份特色服务清单、一个专属服务区域,从而提升社区整体服务能力,满足客户多元化服务需求。

“乐享健康”以“重疾一体化”和“跨境医疗服务方案”两大服务体系为核心。

健康管理运营项目已达到20个,包括诊前的、线上咨询、健康档案管理、疾病早筛、癌症基因检测;诊中的视频医生、电话医生、图文问诊、专家门诊预约、住院安排、手术安排,专业陪诊,多学科会诊、海外二诊、海外就医咨询;诊后的送药到家、全球找药、康复指导、心理测评与咨询、营养指导等服务。

经过持续探索,太平跨境医疗服务日趋成熟。目前,太平跨境医疗服务平台已正式上线,该平台涵盖“跨境消费医疗、国际重症诊疗、大湾区特色药品器械服务”三大服务类别,依托中国太平自身国际化金融央企优势,整合国际优质医疗资源,与大湾区等医疗先行区的政策优势对接落地,不断提升客户对国际优质医疗服务的触达。目前跨境医疗服务主要集中在日本、新加坡、英国、美国等系列的医疗健康管理服务。

3

-Insurance Today-

生态圈建设如何赋能保险主业

在经济发展与人口结构变迁的时代特点下,消费者对于保险的需求发生了深刻的变化,保险从单一的经济补偿产品,逐渐向融合服务和风险保障的综合解决方案不断转变。随着客户对于美好生活的需求不断升级,服务好客户已不是代理人个体能解决的问题,专业程度高、系统性强的服务平台建设,成为中大型保险公司构建核心竞争力、形成市场竞争壁垒的重要因素之一,是代理人为客户提供综合性服务的重要支撑。

经过10年的探索积累,太平人寿医康养生态建设赋能保险主业的成效不断显现,医康方面已发放服务权益2379万元,覆盖470万人,服务的客户超过了1600万人次。


医康养生态建设对太平人寿高质量组织建设的推动效果也十分明显。目前太平人寿推出的“医康养经理人”代理人招募计划,正是依托集团医康养生态圈建设,大力培养集风险管理、资产管理、健康管理、养老管理能力于一体的全能“医康养经理人”,围绕客户全生命周期提供“保障计划、医养服务、子女教育、资产规划”等一站式金融服务,做客户美好生活的建设者。

【今日保】已进驻以下媒体平台

今日头条 | 百度百家 | 腾讯企鹅号 | 新浪微博

和讯名家 | 金融界 | 东方财富 | 雪球 | 搜狐号

大鱼号 | 野马财经 | 网易号 | 知乎 | 一点资讯

抖音 | 微信视频 | 爱奇艺 | B站 | 快手 | 西瓜

阅读本书更多章节>>>>

本文链接:http://www.kjpai.cn/news/2023-08-15/102332.html,文章来源:王者荣耀,作者:admin,版权归作者所有,如需转载请注明来源和作者,否则将追究法律责任!

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,一经查实,本站将立刻删除。

文章评论