地震无情 英大有爱——英大人寿山东分公司理赔预付践行初心使命|保险公司_网易订阅

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8月6日2时33分，山东省德州市平原县突发5.5级地震。灾情就是命令，为了充分发挥保险业保障经济、服务民生、稳定社会的功能，当日凌晨3点英大人寿山东分公司推出6项服务举措，开通理赔绿色通道，全力做好地震受灾客户服务。

8月9日山东分公司接收到2位国网技术学院培训学员报案，均为吉林电力来济参训职工。学员常某在发生地震紧急从宿舍下床避险时受伤，转至潍坊市人民医院住院治疗；学员姜某在地震避险时不慎受轻微外伤，目前在国网技术学院修养。

山东分公司总经理马建军一行第一时间前往国网技术学院慰问探视受伤学员姜某，为职工送上鲜花与美好的祝福，分公司总经理助理王彬，运营管理部黄启孝、团体保险部刘冰陪同慰问。山东分公司潍坊中支相关人员前往潍坊市人民医院对受伤学员常某进行慰问探视。理赔人员在医院获取简单诊治资料，上报总、分公司为学员申请理赔预付赔款。山东分公司与吉林分公司积极沟通受伤学员后续服务工作。

英大人寿山东分公司快速优质的理赔服务受到国网技术学院、学员及家属的高度赞誉。山东分公司迅速开启预付赔款兑现了应急预案绿色通道、快速理赔的服务承诺，将服务社会、服务主业真正落到实处，体现了高度的社会责任感与使命担当。地震无情，而英大有爱，英大人寿山东分公司不忘初心、砥砺前行，为客户提供有温度的理赔服务！

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