银行卡被盗刷，法院判银行全赔

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银行有义务保护储户资金安全吗？这位储户给大家真真实实地上了一课。

文丨赢人

出品丨热浪财经

假如你银行卡内的存款被盗刷，是选择报警，还是冻结账户呢？一位工商银行的储户向法院上诉，要求银行赔偿这部分被盗刷的存款，法院已经同意了。

因“盗刷”，工行多次赔偿

「热浪财经」注意到，工商银行与韩姓男子（以下简称“韩某某”）关于存款被盗刷事件在裁判文书网上有具体体现。

据了解，2023年2月28日晚上，韩某某收到工商银行发来的9条ATM取款交易短信，被转出和提取66700元，韩某某向工行报案、询问和查询得知自己的银行卡被异地盗刷，还收到了工行打印的交易流水账单，但之后韩某某与工行协商赔偿事件未果，遂将工商银行宜丰支行告上法院。

韩某某认为自己在工商银行存款，工行有义务保障自己的资金安全，自己的存款被盗刷，工行应全部赔偿。

工行宜丰支行辩称，韩某某使用的银行卡为磁条卡，之前曾通知使用磁条卡的客户更换芯片卡，工行宜丰支行认为韩某某未更换芯片卡，且韩某某的存款被盗刷时已发送通知短信，还指出韩某某可能存在其他不规范用卡行为。

法院经过韩某某在工行银行借记卡明细清单、交易详单、存款凭证，韩某某的手机通话清单，宜春市袁州区社会保险事业服务中心出具的证明等证据证实，认定韩某某并未存在其他不规范用卡行为。

依据《中华人民共和国商业银行法》第六条规定：“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯”，工行作为专业金融机构，具有保障账户资金安全的法定义务。法院判决工行宜丰支行赔偿韩某某66700元。若到期不履行，韩某某还可在两年内向法院申请强制执行。

无独有偶的是，2020年于某两张借记卡被盗刷，也曾要求工行和平支行给予赔偿。工行也曾以上述理由辩称，后工行利用于某未认真核实交易短信，导致盗刷被持续，向法院申请于某承担主要责任。不过经核实发现，工行只向于某发送了交易流水的交易通知，并未发送风险提示的短信，法院认为工行和平支行未尽到充分提示告知义务，存在一定的过错，最终判决于某和工行和平支行分别承担50%责任。

关于银行卡被盗刷银行是否需要赔偿这个问题，其实早有谈论。银行为持卡人提供了失卡保障服务，能够为盗刷起到弥补作用，银行卡被盗刷后及时致电银行进行挂失，并且调取、保留证据，证明盗刷不是持卡人的责任，就可与涉事银行沟通赔偿问题。

频繁盗刷，风控加严

值得注意的是，在工行和韩某某的案件中提到了磁条卡与芯片卡，近年来各类磁条卡相继被更换成芯片卡，主要是芯片卡容量更大，可存储密钥、数字证书、指纹等信息，相比磁条卡具有更高的安全性。

近年来银行对银行卡盗刷持续加强风控，日常短信提醒、柜台提醒等不断，但仍有用户反映不法分子用“伪卡”成功盗刷，说明银行ATM机的风控系统存在缺陷，因此存款被盗刷后，银行也需要担责。

除伪卡盗刷之外，另外还有网站盗刷、真卡盗刷等也是盗刷常用手段。伪卡盗刷一般是不法分子通过非法途径获取个人信息来制造伪卡；网站盗刷通常是不法分子伪造银行网站，通过向持卡人发送虚假电子邮件，诱骗持卡人登录与真银行网站页面极其相似的假银行网站，并要求填写个人资料、银行卡号、密码和验证码等内容，以骗取信息完成盗刷；真卡则通过拾取、偷盗的银行卡盗刷。

盗刷行为扰乱社会秩序，导致持卡人资金受到损失，目前相关部门对盗刷行为有既定的量刑标准。盗窃公私财物，数额较大或者多次盗窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

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