大运村“开村”！工商银行集全行之力保障金融服务

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来源：封面新闻

7月22日，成都大运村正式“开村”。作为成都大运会最大的非竞赛场馆，大运村将为运动员代表团提供住宿、餐饮、健身、商业、休闲娱乐、文化交流等多项服务。开村仪式结束后，中国工商银行成都分行75名工作人员也正式开启“大运”模式，他们将为全球各地的运动员、官员及志愿者提供全方位的金融保障服务。

全天候、全渠道

营造贴心的一线金融服务环境

“大家好，我是工行数字员工‘小i’，欢迎大家到网点参观体验。”一走进工商银行大运村欢迎中心网点，一个扑闪着大眼睛的智能机器人便热情地给客户打招呼。据工商银行大运会金融服务专员肖雨棠介绍，网点整体分为了咨询区、休息区、自助设备区和柜面服务区，配备有2台数字人民币咖啡机，1台ATM机和1台货币兑换机。

工商银行智能服务机器人“小i”

据悉，为了提供全天候、全渠道、国际化的金融服务，工商银行在大运村内建设了1个临时网点、1个注册中心收费区、1个租借卡服务区、1个休闲商业区自助银行区、1个商户服务区、1台流动银行车，在运动员1号餐厅和2号餐厅均投放了1台货币兑换机，同时派出了75名员工。

“我们在大运村提供现金、数字人民币、银行卡等多种支付方式以及本外币兑换服务，充分保障外籍人士在大运村期间支付需求等。”工商银行成都分行相关负责人表示，为确保万无一失，在开村前，还组织了包含个人账户开立、数字人民币硬钱包、外币现钞兑换、外卡收单、外卡取现应急处理、ATM机吞卡应急处理等50笔真实场景演练测试。

延伸服务触角

打通大运会金融服务半径的“最后一米”

“滴滴.......”1辆涂有工商银行彩绘的银行服务车来回穿梭在大运村的道路上，让大家足不出“村”就能享受现金兑换、人民币现金存取等“一站式”金融服务。

据悉，工商银行特地抽调了川渝两地共计4辆流动银行车为大运会服务，其中，专门在大运村投放了1台流动银行服务车。充分利用流动银行服务车快捷、灵活等优势，将柜面服务触角延伸至大运村的各个角落，现场为客户办理业务，实现对大运村金融服务的“全覆盖”，让各国代表团成员随时随地可以享受到快捷便利的服务，打通在大运村金融服务半径的“最后一米”。

“工商银行将以高标准、高水平、高质量的金融服务为大运会保驾护航，欢迎大家到工商银行来感受我们一以贯之的贴心周到的服务。”工商银行成都分行相关负责人发出诚挚邀请。

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