自己掏钱买礼品!为了业绩指标,银行员工都被逼成啥样了?
时间:2023-07-22 15:28:00 来源:王者荣耀 作者:admin 栏目:国内电商 阅读:
我听到了很多同行说过:“银行工作不仅是身体上的辛苦,还有心理上的折磨。”
不知道从什么时候开始,银行的工作变成了很多人“谈之色变”的话题,特别是一些从银行跳槽到其他行业的朋友,更是对银行有说不完的愤懑。
银行为何在伤害员工的路上越走越远,可能从下面三件工作中的小事,可以得到结论。
第一,网购KPI指标。
银行的小指标纷繁复杂,还是一阵一阵的,从几年前的ETC,到如今的个人养老金账户,变化的是指标名字,不变的是对员工压榨。
前些年各大银行都在做ETC,而且下的任务一个比一个重,完成了任务不扣钱,没完成任务就加班去扫街,导致银行员工看到有车的客户就像见到了亿万富翁,也顾不得客户感受,先把ETC办了再说。
这一阵风过去以后,留下了一堆烂摊子,客户想处理ETC的业务,不是借口没有设备,就是以自己业务不熟来推脱,想办个ETC还是走关系,前后两副面孔,让人无语至极。
现在又来了个人养老金业务,依旧是给员工拼命下指标,迫于无奈,员工只能通过万能的互联网想办法,花钱去买指标。
有需求自然就有供给,开一个养老金账户,80-100元,明码标价,童叟无欺,中介们不怕银行员工任务多,就怕荷包里的钱不够。
第二,自掏腰包配礼品。
银行这几年的利润都在下降,所以只能压降各部分的费用,从人力成本到营销物品,直接列入了各分行的绩效考核。
以前在银行存点钱,员工还能送点小礼品,现在去银行里办业务,大厅里空荡荡的,颇有一种“爱存不存”的感觉。
可是客户只会越来越精,你这家银行没有活动了,那我就把钱转到另一家银行,这么多家银行,自己可以一直成为别人的“新客”,享受各种福利。
对于银行员工来说,客户流失是非常严峻的问题,不仅涉及到自己的存款基数,还可能会直接让自己的年终奖大打折扣。
既然银行层面没有礼品来挽留客户,只能自掏腰包,给自己的衣食父母买点礼品,尽量把他们的资金给留下来。
第三,奖金变相贴息揽存。
随着存款利率的不断下调,储户们自然也就越来越挑剔了,可每天都有存款到期的客户,如何“留旧增新”,成为摆在银行员工面前的现实问题。
各家银行在存款利率方面的竞争依旧存在,即使息差很小,也没办法阻挡储户去货比三家,一不留神就把自己银行的定期全部取空了。
为了让客户还能享受之前的存款利率,在当前执行的利率基础上,银行员工只能私底下和客户说好,把剩余的利息补给他们。
这些费用支出,本来是银行员工的存款奖励,现在大家的想法也出奇的一致了,只要不让自己再用工资来补窟窿就行,奖金花光也算是破财免灾了。
类似的情况还有很多,都是基层银行员工的真实写照,为了自己身上背负的各项指标,只能绞尽脑汁去完成,尽量不成为垫底的那一个。
其实银行高层并不是不知道实情,只是大环境如此,他们也没有办法解决,只能睁一只眼闭一只眼,期待有几个出类拔萃的员工,可以给自己减轻点压力。
银行员工被指标逼成什么样了,看完了你应该能有所体会吧。
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