郓城农商银行：优质服务暖人心，外拓营销显成效

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记者 王会广 通讯员 侯晓燕

为扩大客户资源，促进存贷款规模、电子银行等业务的有效开展，郓城农商银行梳洗楼支行全员在支行行长的带领下，突规模，争效益，比贡献，同时为了给广大客户提供更加便利的金融服务，全面贯彻“以客户为中心”的服务理念，该支行在保证厅堂正常服务的前提下陆续开展了多次外拓营销，大家团结一心，群策群力，为支行各项业务指标的全面完成贡献出自己的力量。

郓城农商行梳洗楼支行充分认识到电子银行业务发展对调结构、促转型、提效益的重要性，开展深入企事业单位、社区与民众商贩等实行一对一的上门营销，该支行组建营销小分队，并与政府部门提前结合，向民众做好宣传事宜，利用村委会办公室广播便利，全力拓展手机银行新用户及存量客户使用度，面对农村人口普遍文化水平有限，部分客户对电子银行了解存在欠缺，该支行工作人员一遍遍不厌其烦的手把手教导客户如何使用手机银行，“没想到我这老文盲硬生生让你们给教会了，这么大年龄了还能学会这个，以后再查老年钱可方便多了，不用一趟趟的往银行跑了，你们服务可真有耐心啊”。一位刚满60岁的李先生拿着自己的手机激动地朝该支行工作人员竖起大拇指。

近年来，该支行不断加强普惠金融建设，通过厅堂网格化管理，外拓精准营销，切实为客户解决金融问题，另外在支行领导的带领下，组织全员学习营销技巧和优秀的营销案例，不断加强学习营销技能，并取得了显著成效。今年以来，该支行共组织外拓营销十余次，手机银行新增456余户，赚钱宝推荐300余次。截至6月底，各项存款余额达到7.93亿元，较年初增加0.39亿元，各项贷款余额2.04亿元，较年初增加0.33亿元。

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