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网上办理住房公积金业务遇到问题

怎么办？要再跑一趟大厅现场办？

现在您又有新的选择了！

“视频办”简单又快捷！

足不出户“面对面”

高效省心又方便！

近日，广州住房公积金管理中心依托广东政务服务网全新推出“视频办”政务服务，为群众办事开辟新服务渠道，让数字应用“泛在可及”，让暖心服务“就在身边”。

“视频办”以现场视频的方式实现与单位、群众“面对面”交流、互动，提供在线解答、指导等“一对一”专属化、专业化服务。

▲“视频办”服务专区业务员在线指导办事群众网上办理业务

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都能办理哪些业务？

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预约操作指南

预约方式一

1.进入广东政务服务网（https://www.gdzwfw.gov.cn/），点击“登录”，可选择填写账号信息或通过粤省事等方式登录；

（左右滑动查看）

2.点击“视频办服务专区”；

3.点击“视频办服务预约”，进行服务选择与预约；

4.进入“预约视频办服务”页面，填写预约信息；

5.提交预约后，请及时查收预约成功的手机短信，并下载安装“视频办”客户端。

注意事项：

1.为了更好的服务体验，建议使用笔记本电脑内置摄像头和麦克风，台式机电脑需要连接USB接口外置摄像头和可对讲耳机，方便进行音视频通话。

2.建议使用谷歌浏览器、微软系统自带浏览器，如edge。

预约方式二

1.进入“粤省事”APP，点击“视频办预约”，选择“立即预约”；

（左右滑动查看）

2.选择“开始预约”，按步骤填写预约信息后“提交预约”。

（左右滑动查看）

预约成功后，记得按照预约的时段登录“视频办服务专区”，会有工作人员“面对面、手把手”帮您顺利办好业务。

是不是好方便？

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来源：中国广州发布

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