工商银行聊城分行依托数字化转型提升账户服务效能

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今年以来，工商银行聊城分行以“运行管理强基创新年”为主题，加速账户数字化应用，通过智慧运营模式提升账户服务水平和风险防控能力。

该行加快电子营业执照开户推广，提升客户服务体验。电子营业执照具有工商登记信息更新时效快，登记注册信息零延迟获取等特点，也解决了客户携带纸质营业执照不便问题。今年以来大力推广电子营业执照线上线下全流程应用，目前使用电子营业执照便捷开户模式的网点占比达90%以上，进一步提升账户开户业务办理便捷性。

该行加速账户数字化应用，提升账户服务效能。“工银账户通”账户服务新模式提供企业银行账户便捷开户、“供应链1+1开户”、电子营业执照开户、便捷变更等项目，加速了企业银行账户数字化、智能化转型，业务处理流程不断线上化迁移，业务办理自动化、智能化程度得到进一步提升，借力机器人流程自动化技术，实现账户开、销户自动备案，自动备案率接近90%，提高了账户备案准确性、及时性，节省人力，提高工作效能。

下一步，该行将继续依托数字化转型，以数据、技术双要素为驱动，加快账户服务新模式推广，更好的为企业客户服好务，尽好责。（陈贵刚 张言）

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