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你了解爸妈吗?超九成老年人担心信息安全

时间:2023-01-23 08:49:32 来源:王者荣耀 作者:admin 栏目:国内电商 阅读:

标签: 老年  担心  安全  信息 
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新京报贝壳财经记者 任娇 任婉晴 方静怡 编辑 陈莉

春节已至,新京报贝壳财经面向老年人发起问卷调查,看看他们在金融服务适老化、个人信息安全保护和健康防护方面观念如何?本次调研范围覆盖全国10余省市,其中75%的受访者为50岁-59岁的“初老者”, 60岁-69岁受访者占比18.6%,70岁以上受访者占比5.4%。


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第一篇:适老化服务

动动手指完成在线服务对年轻人来说轻而易举,但对于部分老年人来说可能就是生活中最困难的事。近年来,社会各界都在推进适老化改造,银行是老年人主要公共服务场景之一,本次问卷调研数据显示,在需要办理银行业务时,61.24%的受访老年人更愿意选择线下营业厅;其次为求助子女帮助,受访老年人中使用手机银行的占比不足13.18%。


适老化改造让银发族体验到更多便利。本次问卷数据显示,在银行线下营业厅办理业务时,61.24%的受访老年人表示“更方便了”,在银行营业厅能随时找到人帮忙。

手机银行软件在老年人的使用过程中仍有一定“操作门槛”,超四成受访老人表示可以运用手机银行软件的基本功能,但有时需要帮助。23.25%的受访老年人表示“比较简单,能独立使用大部分功能”,仍有36.44%的受访者表示使用比较困难。


电子支付的普及,提高了交易的效率,也便捷了人们的生活。渐渐地,电子支付方式在老年人群体中开始盛行,老年人在家人帮助下,学会了电子支付方式,交易时,输入交易密码,向商家出示付款码便可完成交易。

电子支付在银发族群体中已有较高的普及率。在本次问卷调查中,超六成受访者表示可以使用电子支付,“每天使用电子支付”的受访老年人占比超过35.66%,完全不会使用电子支付的受访者不足一成。


银发族正在快速融入数字生活,本次调研数据显示,21.71%的受访者表示“确实非常便捷,软件各种功能够用”,而软件更新快,银发族最怕“跟不上软件更新的速度”,验证码和账号登入信息,也让老年人犯了难。


年轻人们可以在春节假期多帮父母学习一下各类手机软件,数字时代是一辆高速快车,我们愿意付出更多耐心,等等我们父母一起上车。

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第二篇:个人信息保护

在信息化时代,个人信息保护已成为广大人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题之一。贝壳财经调查问卷数据显示,近95%的受访老年人表示担心消费者金融信息泄露,其中44.96%的受访者表示“特别担心”,这表明老年人对个人信息保护和金融信息安全非常敏感和在意。


2021年11月1日起施行的《中华人民共和国个人信息保护法》中,将生物识别、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息列为敏感个人信息。本次问卷调查数据显示,金融账户是老年人最为熟知的个人信息,78.29%的受访老年人对金融账户安全最为敏感,近六成老年人认可医疗健康信息是个人信息,而最容易被忽视的个人信息是生物识别。


这届老年人也越来越重视个人信息安全。本次调研数据显示,近8成受访老年人表示个人信息安全保护意识有所提升,其中24.03%的受访老年人表示有非常明显的提升。


手机不会用,年龄大了反应慢……哪些因素限制了老年人信息安全保护的“进步空间”?71.32%的受访老年人表示智能设备使用技能缺乏是首要原因;其次是年龄因素,反应缓慢;而网络环境太复杂,真假难辨,也让老年人“感到头痛”。


值得注意的是,39.53%的受访老年人表示缺乏子女指导。而本次调研数据显示,子女恰恰是老人最信任的信息源。97.67%的受访者将子女作为最信任信息来源,其次为亲戚、社区工作人员,相信手机短信等信息的老年人占比仅3成。


年轻人们在新的一年,可以多花些时间教教父母提升个人信息保护意识,毕竟你们真的是他们最信任的人。

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第三篇:健康防护

全国疫情形势严峻复杂,病毒传播快、隐匿性强、处置难度大。处于健康薄弱环节的老年人,更需要提高个人防护意识。本次问卷数据显示,近八成受访老年人有规律体检,其中50.39%的受访老年人每年体检一次,有20.16%的老年人两、三年体检一次,还有5.43%的老年人每半年体检一次。


在感到身体不适的时候,老年人会怎么做?本次问卷调查数据显示,近六成受访老年人选择寻求医生帮助,挂号去医院查看病情;如果没有影响生活,41.86%的受访老年人选择“佛系”应对;而会主动选择互联网医院在线问诊的受访老年人仅0.78%。


即便是在没有病痛的情况下,老年人也希望有专业人员持续关注健康状况。本次问卷数据显示,44.96%的受访老年人表示“非常希望,可以实时提醒我注意事项”;49.61%的受访者表示“只在有需求的时候能有人帮忙就行”。


医院和药店仍是老年人购买防疫物资、药品的主要渠道,40.31%的受访者表示由子女购买,能自行在互联网药店购买药物的老年人仅占5.43%,仍有1.55%的受访老年人会选择在来路不明的微信群、链接购买药物,防范意识有待加强。


老年人获取防疫健康知识的主要渠道仍是新闻报道,占比46.51%;其次为子女分享和医院专家的科普文章;也有一部分健康知识来自于非官方的公众号、短视频和身边同龄老人分享。


年轻人们,春节回家送爸妈礼物了吗?防疫小知识不妨一起学习起来,也教教父母如何使用互联网医院在线问诊吧。


值班编辑 古丽 李加减

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