日本便利店如何吸引年轻人？

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【环球时报综合报道】在日本，便利店是犹如基础设施般的存在。不论是热闹繁华的东京都，还是人口稀少的地方城市，都能看到便利店的身影。日本软件服务公司公布的数据显示，截至2022年1月，日本全国共有56919家便利店，其中数量位居前三的分别是7-11（21031家）、全家（16348家）以及罗森（13812家）。因此，在很多日本年轻人看来，“无处不在”是日本便利店的一大特点。25岁的小林侑生来自北海道，他告诉《环球时报》驻日本特约记者，“北海道偏远的国道上，除了便利店几乎什么都没有”。

提起日本便利店，另一个令人印象深刻的特点是服务多样。在记者采访的当地年轻人中，有人表示喜欢日本便利店在冬季提供的热快餐，有人喜欢其提供的打印服务。除了这些之外，大多数日本便利店还能提供快递收发、照片冲洗、缴纳煤气水电费、出售电影票和音乐会门票、存款汇款，甚至考试报名等服务。这些多元服务几乎涵盖了生活的全部，也因此，便利店这一讲究秩序的小空间早已成为日本人生活中不可或缺的部分。在日本，大多数便利店都是24小时营业，极大方便了深夜加班人士。

为吸引年轻人前来消费，日本便利店近两年增加了很多“新鲜”服务，比如出租充电器、提供自主结账等。一位日本年轻消费者向记者表示，“能明显感觉到便利店提供的美食变多了。特别是甜品，因为品种花样多，经常成为朋友之间的热议话题”。此外，日本的便利店还会不定期推出促销打折商品，让刚进入社会的年轻人或学生群体能够进店自由消费。其他一些更贴近年轻消费群体的举措还包括推出限定款商品，或是举行联名活动等。

便利店不仅能满足日本年轻人的日常生活需要，还能提供“精神食粮”。据了解，7-11、罗森在日本先后推出了一系列动漫作品相关的商品，其中包括手办、钥匙扣、卡片、零食以及糕点等，以此吸引年轻人进入便利店选购商品。记者注意到，罗森便利店官网日前宣布，自10月18日起限期销售一部日本热门动漫的周边商品，包括食品、徽章、布兜等。

日本年轻人十分重视圣诞节，日本各大便利店也会抓住这一时间机遇，推出特色活动。日本7-11在今年率先推出了一项圣诞活动，只要消费者在7-11线上或线下实体店购买2000日元（约合人民币96.47元）以上的商品，就有机会参与抽奖，奖品是日本男子偶像组合King&Prince的专属无线耳机。通过娱乐明星的影响力和号召力，7-11这一活动在当地吸引了不少年轻人的关注。在东京一家商社工作的王晶告诉记者，身边好几位同事表示会号召家人一起去7-11购物，以便增加抽中King&Prince专属无线耳机的几率。

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