一加手机找寻自我300天:学着OPPO接地气,今年要下沉全国2800个县城
时间:2022-04-23 18:22:07 来源:网易 作者:admin 栏目:国内电商 阅读:
本文来源:时代周报 作者:郑栩彤
一加还在不断求变,找寻自我。
4月21日晚,并入OPPO刚满300天的一加手机发布Ace系列。发布会上,一加创始人刘作虎未露面,站到台前的是今年1月新上任的一加中国区总裁李杰。
对一加而言,这是一个不小的变化。从2014年到2022年年初,从一加1到一加10,9个系列(没有一加4)面向国内的首款机型,都是刘作虎亲自上台发布,从未缺席。
过去的300天里,类似的变化还有很多。去年6月,刘作虎宣布一加手机和OPPO团队将全面融合,一加成为OPPO旗下独立品牌。自此,一场涉及人事、产品、渠道、品牌等多方面的大调整,在一加及OPPO内部展开。
李杰是这场大调整中的关键人物,年仅33岁的他已在OPPO任职11年,负责过Find系列产品规划、中国区战略与产品路线图规划等工作,并担任过中国区用户运营负责人。刘作虎对他的评价是,“对产品、用户、供应链、渠道的理解都非常全面”。
如今,李杰站到台前,全面操盘一加国内业务。刘作虎则已在2020年回归OPPO任高级副总裁、首席产品官,仍把握和参与一加产品。
接过指挥棒的同时也意味着背上了销量任务,李杰背上的任务是,“中国区3年销量过千万”。如果用一加去年销量与该目标比,有760万台的差距,而留给李杰的时间,只有两年半。
对此李杰坦言,虽然压力不小,但自己也手握一把好牌。
并入OPPO 300天,一加已变得更“接地气”:换上了OPPO的Color OS;下探2000~3000元价格段;强化“游戏性能机”标签……李杰表示,一加还将在今年下沉国内2800个区县。
在李杰看来,这些改变终会推动一加的销量增长,只是需要一点时间。
从小众到大众
2014年起进攻海外高端市场、以独特氢氧OS闻名的一加手机,正在撕去小众、极客标签。
“希望大家要有危机感,也更要有企图心,让一加可以不止于小而美。” 早在2020年年底,刘作虎便于内部信透露一加转型信号。
为应对激烈市场竞争,一加于2021年6月并入OPPO。整合双方资源、在国内加快大众化步伐。
尽管背靠OPPO,但一加挑战依然不小。Counterpoint数据显示,2021年,OPPO国内市占率达21%,排名第2,OPPO子品牌realme国内市占率达3%,排名第7。相比之下,一加2021年全球出货量刚首次突破1000万台,被各大数据机构纳入“Others”。
改变先从改用操作系统开始,2021年,一加从一加9系列开始使用OPPO的ColorOS。有知乎用户分析称,氢OS此前是为解决安卓旗舰机的流畅度问题,具有时代局限性。如今的Color11.2已具备氢OS传统优势,且补足本地化服务优化,能助一加出圈。
2021年起,在国内宣传一贯冷淡的一加也开始发力销售。不仅请来周迅和胡歌担任代言人,还在当年5月挖来原华为中国区销售副总裁李开新。
一系列调整后,变化开始显现。李开新任职半年,刘作虎作出“一加中国区半年时间实现实现销量翻番”的评价。4月21日,李杰向时代周报等媒体表示,哪怕去年一加线下渠道动作不多,主要做官网、京东和天猫渠道,在3000元以上价位安卓机中,一加的表现也“还可以”。
为进一步贴近大众市场,一加还在不断尝试下探价格,去年发布的一加9R价格已下探至2999元。今年1月,李杰明确,一加不会做2000元以下的产品,但会做2000~3000元价格区间的产品。
此次新发的一加Ace售价2499~3499元。有业内人士分析认为,Ace系列意在中端市场。
“要3年完成1000万销量,原来只做高端,可参与的空间比较受限。一加去年主做3000元以上价位产品,像Ace这样的产品是一个很好的补充。”李杰向时代周报记者表示。
如何平衡原本的小众定位和服务大众市场的未来目标,一加还在找平衡。李杰给出的答案是“响应老用户需求”。
“(规模化和小众)从表面看矛盾,但又不完全对立。原来的加友对一加有身份认知感和归属感,他们不是希望一加小众化,而是希望和一加一起成长。我们要积极响应他们的需求,关照他们的情绪,未来会逐渐建立老用户优先享权益和独特运营体系,如芯片软件升级、产品新版本等首先开发给老用户。”李杰表示。
厘清与OPPO定位关系
一加回归OPPO,关于两者资源、市场分配的话题始终备受关注。如何厘清与OPPO在品牌定位、产品和资源等方面的关系,是关乎一加未来的头等大事。
“外界部分声音认为,一加与OPPO融合后失去很多东西,但从内部真实情况看,一加从OPPO拿回更多资源,包括Ace系列的155W超级闪充技术、散热材料。OPPO也有健全的渠道和服务,完全开放给一加。以前一加只有一两千名工程师,融合后与OPPO一万多名工程师合作,很多软硬件架构可复用,研发效率更高,一加可专注做基于目标用户的产品特征。成本控制和新技术获取也有更多优势。”李杰向时代周报记者表示。
融合双方资源,OPPO和一加均在调整。未宣布与OPPO融合前,2021年面世的一加9系列首次与相机品牌哈苏合作,一加计划未来3年投入10亿元提升手机影像体验。刘作虎称,2021年是一加的影像年,目标是在2021年把一加的手机影像功能做到全球第一。
并入OPPO后,一加重新调整方向。并入后首个新系列一加10的首款机型10Pro,影像上仍与哈苏合作,但主打路线已变成“性能旗舰+游戏”,搭载图形异构、GPA极限稳帧等技术,针对游戏卡顿、手机变慢等问题调整。
4月21日新发的一加Ace系列搭载了天玑8100-MAX芯片和HyperBoost游戏稳帧引擎、超晶石墨散热和150W闪充技术,与一加10Pro同样强调游戏性能。
“手机市场整体需求不旺,游戏需求显得更为刚性,所以近期很多手机厂商在推主打游戏的手机。”4月21日,第一手机界研究院院长孙燕飙告诉时代周报记者。
“国内游戏用户约6亿多,比重高,是一个重要的核心场景。同时,手机要兼顾日常场景,如拍照、外观等,如Ace系列,我们想做性能和游戏调教得好的主力机。”李杰说道。
一加以游戏性能为抓手,OPPO便更侧重影像。今年2月,哈苏转而与OPPO达成影像战略合作。
李杰向时代周报记者表示,OPPO与一加的重点不一样,比如Find更多主攻影像、芯片等科技。两个品牌会基于不同用户群做技术应用和上层体验开发。OPPO研究院和整个技术团队有几条主线,其中一条专门为性能和游戏线做软硬件前期技术储备,现在最合适搭载这条线核心技术的产品就是一加,很多游戏、充电、散热等创新技术将优先在一加产品首发。“一加与OPPO Find、reno等产品方向、人群定位有明显区隔,(对竞争内耗状况)不是特别担心。”李杰说。
任职3月余,李杰对一加产品定位和迭代节奏也更明确,“以往一加明确‘不将就‘的理念,但相对其他品牌,系列主打点、价位段、推新时间不太清晰。今年产品调整后,会按两个系列做产品迭代,接下来每个季度都会有产品发布”。
下沉2800个县城
对李杰而言,接过的,是一个长年面向海外高端市场的品牌,面对“中国区3年销量过千万”的任务,如何脚踏实地回归中国市场是非常重要的问题。
Counterpoint数据显示,2021年,一加在北美、西欧、印度的高端市场份额排名第4、第5和第2。
但在国内,一加面临着不同情况。不仅有强劲竞争对手,手机市场还在疫情等因素影响下增长乏力。小米等国内众手机厂商正加快线下渠道铺设,发掘下沉市场潜力,至2021年年底,一度依赖线上销售的小米,在线下开出10200家小米之家。
“小米和荣耀抢夺线下渠道,原本线下渠道占优势的vivo、OPPO进攻性防守,竞争非常激烈。” 孙燕飙表示。
新形势下,一加也须加入竞争,到下沉市场掘金。曾坚持“只做线上”的一加,开始着重开拓线下店和售后服务网点。
据媒体报道,2021年年初,一加在全国共设16家自营核心售后门店及12家授权服务中心,在上海、广州等一线城市仅有1家自营线下门店,很多城市无线下服务网点。
与1年前相比,一加回归OPPO后,已借力后者迅速铺开线下渠道。一加官网显示,截至4月21日,上海、广州等一线城市的一加授权专卖店相比去年年未明显增加,由于入驻了众多OPPO店面,一加全国零售店已达2293家。
以一加在广州的66家零售店为例,其中OPPO旗舰店、官方授权体验店或体验中心占61家,还有3家位于苏宁、京东、顺电,及两家一加授权专卖店。
2021年年底,一加中国线下售后服务开始业务迁移。至今年1月,一加宣布全国近1000家OPPO售后网点正式向一家用户开放,覆盖全国90%以上地级市。
不止于此,李杰向时代周报记者表示,一加在全国2800多个县,约4000个商圈推进一加的线下体验店建设,2800多个县覆盖了国内大部分主要区县。一加在线下不单纯追求覆盖率,布局的核心逻辑是先覆盖核心商圈,保证产品露出。“明天起就能在约5000家左右的门店看到一加,包括新发布产品。”
李杰表示,一加将继续保留原来的专卖店,并发挥与OPPO融合的优势。线下拓展第一步是在OPPO门店上柜,还是挑OPPO最好的店面,这在OPPO内部并不困难。一加下一步会考虑在还未覆盖的区域建门店,但这个计划还未完全启动。
“铺线下店,销量是一方面考虑,背后也还有很多其他考量。我经常在网上收到用户反馈,说找不到一加体验店,想摸一下手感,看细节和做工。”李杰补充道。
2021年,一加在中国市场销量约240万台,对李杰而言,距离千万目标,还有约760万销量差距。新的销售增量,或将有一大部分来自新下沉的2800多个县城市场。
“压力肯定有,但我感觉拿到的牌还不错,给一加一点时间,销量会有很好表现。”李杰表示。
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