亚马逊多个品牌被曝有偿刷评，涉及上千卖家(竟然还有人不怕死，还敢测评操纵评论)

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　　在亚马逊近两年的雷霆重锤之下，早一批吃过刷单红利的大卖一一陨落。几万卖家也因此遭殃，在如此严控的环境下，仍然还是有很多人愿意冒着极大风险作案，毕竟亚马逊算法中，好评给产品后续的销售带来的效果可谓立竿见影。

　　最近外媒再次挑起虚假评论盛行一说，英国消费者机构Which?表示经调查发现有数千亚马逊卖家转至Twitter索取“有偿好评”!方式花样都还是“换汤不换药”，先给好评，事后退款。涉事品牌多达130个。

　　众所周知，Facebook是业内刷单刷评的首选渠道，自从前两年亚马逊联合脸书对刷单小组进行了几次大清理，加之去年亚马逊的封号铁拳，Facebook上的刷评热潮已经降温了不少。此事也早先出现在Which?的报道中。

　　故技重施：Twitter上暗藏无数中介索评、删评

　　该机构在觉察Twitter有情况时，便派出记者一探究竟。记者在使用一个假的Twitter账户伪装成愿意写好评的吃瓜群众，搜索了诸如 “Amazon freebies(亚马逊赠品)”、“Amazon free product seller for good reviews(亚马逊免费产品换好评)”和 “‘free Amazon products for review(免费亚马逊产品评论)”等关键词后获得了几十位用户名单。该记者联系了其中30名用户，11位(占到37%)未回复，而19位回复的用户中，部分在记者发布第一条关于想成为亚马逊产品刷好评的Twitter后随即关注了该账号。回复中的大多人表示其来自印度、巴基斯坦和美国，并且正在积极寻找他国能够刷评的用户。

　　Twitter平台参与虚假好评的可以分为两个群体：卖家和评论员。这些亚马逊卖家多来自中国、印度、巴基斯坦和美国等地，并在Twitter上征集来自德法意西、荷兰瑞典、澳大利亚、加拿大、墨西哥、俄罗斯和日本等地的评论员。

　　这些评论员下单商品后，卖家会先返还商品价格一半的金额，待其发布带有照片或视频的五星好评后，再返还另一半金额和佣金。这些商品涉及美妆、儿童玩具、服装、耳塞、假发、手机外壳、文具和内衣等。

　　Which?研究人员冒充评论员在Twitter平台发布想成为亚马逊产品评论员的推文后，收到了19个卖家回复。而在整个调查中，Which?一共收到了来自132个品牌的53065个有偿好评Listing，其中甚至不乏Amazon's Choice产品。

　　据了解，给出5星好评即可获得产品的退款。其中一位卖家详细介绍了他们给出的刷评条件，在“评论员”实际下单购买之前，卖家即会退还一半的产品金额，外加邮费，而在“评论员”发布附带照片或视频的5星好评后，剩余的一半产品金额也会被退还。这些消息大多经由中介(服务商)进行传播，中介一般都会煞有其事地向“评论员”们保证，合作的卖家皆童叟无欺。

　　据说当中介传出错误消息，称亚马逊有一项政策，不允许消费者在任何时间内从同个卖家那里购买一件以上的东西。在调查过程中，有3人因“违反”Twitter的用户行为规定账号被关停，但大多数类似账号依然活跃在互联网，其中一个中介首条关于招募“评论员”的宣传推文发布日期是2017年11月，至此活跃至今。

　　Twitter上的“付费”删评

　　中介手握成千上万的listing，不同公司的做法不一。有几家公司发送了数千种产品的表格，而另一些公司则发送希望单推产品listing，让“评论员”们反向选择。

　　该机构还发现，这些中介除了有偿索评，还会帮卖家删评!“卧底”人员给了一款产品两星评价，随后便收到评论代理人的消息，对方表示，如果他删除了负面评价，就会获得退款以及15英镑的礼品卡。事实上，这也是服务商惯用的删差评伎俩。

　　对此，Which?呼吁监管机构对亚马逊、Twitter等在检测和防止虚假评论方面做得不够的网站采取强有力的行动

　　Twitter称，将使用智能筛查技术和人工审查主动出击，加紧对类似行为的处理。据悉，Twitter已经暂停不少违规账户。

　　亚马逊则在接受采访时表示，虚假评论误导消费者，使中小卖家处于不利地位，亚马逊将通过创新和投资来确保平台评论真实，对于虚假评论已有明确的处置办法，亚马逊建议消费者在怀疑评论真实性时，使用一键举报功能。

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